BOX писал(а):Стыдно-с господа/товарищи работники посольства РФ и МИДа за вас.
Коль пошла такая пляска...
johndoe писал(а):Россиянам разрешили вставать на консульский учет через Интернет
Наглядный пример. Задумалось обменять паспорт под приближающийся приезд консула. Иду заполнять заявку он-лайн. Вижу опцию - заполнить с постановкой на консульский учет. Отлично, заполняю. Вопрос - вы желаете вписать в паспорт детей? (и в скобочках намёк - если у детей свои паспорта, то вписать к вам нельзя). Отвечаю - не желаю. Далее ближе к концу - вы желаете поставить на учет детей? (намёков нет, ограничений не просматривается). Отвечаю - желаю, заполняю инфо.
Звонок по телефону в посольство. Голос советской команды -
Так, давайте проверим данные вашего заявления. - Давайте, говорю. - Мне в стенографическом темпе отдиктовывают всё до цифры и буквы, что было внесено в он-лайн.
Моя мысль - зачем? так время терять?
Мне в трубку -
вот видите, хорошо, что проверили, а то вы нам тут понаписали! Детей давайте данные! Вы же вписываете детей в паспорт.
Я не понимаю. - Нет, - говорю, не вписываю. -
Как это? Вы же указали... - мне диктуют данные, которые попали из графы "прошу поставить на консульский учет..." - до меня доходит. - Аааа, это я прошу на консульский учет их поставить вместе со мной. -
При чем тут консульский учет? - Ну, я же заполняю заявление о получении паспорта с постановкой на консульский учет, - уточняю я. -
О чем вы вообще говорите!!! При чем тут консульский учет, это вообще другое отделение! Так, давайте, вы детей вписывате или нет??? ...
... и далее в таком же духе ... и еще через минут двадцать, решаю, что не пойду в январе обменивать паспорт, а подожду до марта... Почему?? Это уже отдельная тема.
И работник посольства мне доказывает, что если я посмотрю в свое заявление (когда включу компьютер, ибо к моменту разговора я не удосужилась распечатать заявление вообще!!) - я увижу, что заполнила графу "вписать в мой паспорт".
Не поленилась, пошла включать - НЕТУ там детей, НЕТУ...
Что там они получают, когда мы заполняет эти формы он-лайн? Фейерверк имен, фамилий и дат рождения??!! Что это за доисторический обзвон с "активациями" заявки? -
Они у нас сидят в базе, мы их только по вашей просьбе активируем, а иначе - это сколько же заявлений мы бы принимали???!!!
И самое главное - что это за Другое Отделение, ставящее на консульский учет, о котором вэб-сайт не знает??
Вот, где позор. Трудно поверить, что не нашлось программистов и это "технические неполадки" континентального такого формата.