Каморка

Waterbyte писал(а):Раньше, чем через год, он вряд ли тебе пригодится У евонного ретеншена все ходы записаны: где взял, почём, скока просил, давно ли дело было, ну и т.п. У них там лояльность в каких-то чебурашках измеряецца, и чем больше чебурашек, тем прочнее за клиента держацца.

А, ну тогда ладно... будем копить чебурашек... думаю через год цены ещё упадут и средний пакет из интернет-телефон-тв у TELUS будет стоить 40, а то и 35.

Раньше, чем через год, он вряд ли тебе пригодится

неверно

Я им звонил через неделю после подключения. Там правда косяки со стороны Телуса были. Купил пакет 6 мега, а включили 3 и рассказывали, что 6 недоступен в моем районе. Потом вообще отключили, потому как в разговоре с кастомер сервисом я сказал, сто мне такой сервис не устраивает (при этом требования на отключения не было). В итоге уже отключенный звонил в ритеншн, рассказал всю историю в лицах, через полчаса включили линию взад, причем уже 6 мега и на год дали 19.99 вместо полугодичного промоушена.

Так что звонить надо, особенно когда промоушен рейт закончится

lavep писал(а):Так что звонить надо, особенно когда промоушен рейт закончится

А, ну это как раз то, что я называю "злоупотреблять"...

это не злоупотреблять, а пользоваться по назначению
они за это денюжки получают и если бы он хотели, то ни этот телефон нам не был бы доступен, ни разговоров про скидки после промоушена не было бы. А так нормальная игра, типа а вдруг прокатить, может какой клиент фрайер и будет играть в благородство и платить повышенный тариф, пока остальные буду платить "нормальный" рейт.

Если они захотят отказать, то откажут безо всяких проблем и угрызений совести

Люди, а Shaw Retention department телефон- это тайна под семью печатями?

lavep писал(а):откажут безо всяких проблем и угрызений совести

Совесть - категория, отсутствующая в бизнесе. Если оба конкурента увидят, что они теряют ревеню в результате клиентских злоупотреблений иховой промоушеновой политикой, этой [квази]конкуренции придёт конец. Оно нам тут надо?

lavep писал(а):Я им звонил через неделю после подключения. Там правда косяки со стороны Телуса были. Купил пакет 6 мега, а включили 3 и рассказывали, что 6 недоступен в моем районе. Потом вообще отключили, потому как в разговоре с кастомер сервисом я сказал, сто мне такой сервис не устраивает (при этом требования на отключения не было). В итоге уже отключенный звонил в ритеншн, рассказал всю историю в лицах, через полчаса включили линию взад, причем уже 6 мега и на год дали 19.99 вместо полугодичного промоушена.
Так что звонить надо, особенно когда промоушен рейт закончится

Во, вот это я понимаю
Тут у них в брошюрке написано расплывчато про скорость и-нета 1.5 - 6 посему думаю если будет слишком низкой то бум звонить

Если оба конкурента увидят, что они теряют ревеню в результате клиентских злоупотреблений

они и на рейте промоушена делают на нас процентов 500-600 как минимум. Так что не боись. Пока число юзверей не упадет катастрофически, они в проигрыше не будут.

lavep писал(а):

Если оба конкурента увидят, что они теряют ревеню в результате клиентских злоупотреблений

они и на рейте промоушена делают на нас процентов 500-600 как минимум. Так что не боись. Пока число юзверей не упадет катастрофически, они в проигрыше не будут.

Дык я и не спорю. Я чиста мнение своё высказал по этому поводу.