Update:
впавши в отчаяние по поводу того что у всеx все работает а у меня нет, 4 дня тому назад позвонил телусу в 1А.М. и начал разговор с того что у меня проходят не пакеты с одного IP на другой (оба на телусе) на 443 порт. Они просто терялись гле то по пути!
Спец. первого уровня несколько минут пытала меня не пытаюсь ли настроить емэйл, в ответ а я бормотал уставшим голосом - https, https, https, и в конце концов она сдалась я сказала что устала и будет лучше если я поговорю с tier 2 guy. Кстати это не первый раз когда я звоню каб. компнании глубокой ночью и каждый раз (в разных местах) я обычно попадаю на адекватных людей, работающих на разных уровнях тех. саппорта.
tier 2 guy был очень вежлив и приятен в общении, он не тянул кота за хвост и бысто собщил мне что сожалеет о 6 часах моего времени потраченного на поиск пакетов посланных на 443 порт и добавил что telus блокирует ряд портов для residential service, полный лист на их веб. сайте:
http://telus.com/portalWeb/portlets/pop ... on=BC&pre=
Вот это сюрприз, до этого Шо не блокировало ничего кроме 25 порта. Было сказанно что порты открыты быть не могут в принципе, если это не то что мне надо, мне надо отказаться от телусовского сервиса. Парень так же сказал что телус не будет на меня в обиде потом как если их сервис меня не устраивает то они меня и держать не будут. Был уже 3 час ночи и я просто быстро умомянул что у меня также теряется кратковременно сервис на что мне было отвеченно что они с радостью могут глянуть на эту проблему.Я закончил разговор с чувством полного удовлетворения, время было порянно почти не зря.
Утром я позвонил в customer loyalty and retention department and попросил парня до начала разговора почитать записи в моем файле, потому как вчера tier 2 guy пообещал мне пометить в моем файле что I am free to go потому что они ничего не могут поделать с портами. За ночь я решил что я установлю вторую линию поэтому болировка портов у телуса меня уже особо не пугала. В разговоре с ретеншион гаем я сказал что если бы они пофиксили проблему с пропаданием инета то я бы им не вспоминал закрытые порты а просто добавил бы линию от другого провайдера. Он похоже обрадовался и переключил меня в монреальский саппорт центр и мне достался очень знающий и хороший парень. Мы потратили с ним 2 дня, обсудили цены на инет в канаде и европе (он тоже иммигрант, думаю из франции), попробывали кучу вещей: мне помняли профайл c 1 HD на 2 НД и как результат телек стал потреблять больше bandwidth but the latency was dropped from 30 ms to 10 ms. Но пропадания все еще случались. В конце концов он назначил мне техника (сегодня на завтра, я и не знал что так в телусе бывает), который пришел и заменил модем на более продвинутый и опять поменял мне профайл на VDSL который в принципе поддерживает громадную скорость. В итоге пинг на телусовский сайт стал 0 ms, когда парень увидел сказал чтл рад за меня но так не бывает. Нет, бывает, просто пинг меньше 1 ms не показывется в том инструменте что я использовал. А вот пропадания инета все же вроде остались - уже и не знаю что думать, хотя сейчас я собираюсь просто попробывать это на второй линии которая появится через 2 недели.
В общем и целом я приятно удивлен телусом, они повели себя в крайней степени профессионально. Парень за два дня проведенных со мной получил блпгодарность посланную по факсу его начальнику, техник что модем и профайл поменял - будерброд и банку колы, к меня сейчас VDSL с обещанной скоростьб до 23 Mbps при плане в 15 Mbps (пока не вижу столько, сказали что профайл обновиться только ночью, там и посмотрим) и каким то мизерным пингом - в общем все довольны - кроме сына кто играет по инету и кто сказал что ничего не поменялось в лучшую сторону.
Вторая линия: рассматривал Shaw small business но они жмоты хотя и очень вежливые и знающие (в бизнес саппорте), остановился на lightspeed.ca
Download Upload Monthly Bandwidth Allowance Monthly Cost
25.0 Mbps 2.5 Mbps UNLIMITED $36.95/mo
Они согласились использовать модем который мне остался от Шо и меня это приятно удивило.
Это residential service with all ports (except for 25 since they use SHAW cable and all SHAW limitations apply ) , сначала думал про бизнес план, они делали хорошую скидку но предупредили что потом на residential план не вернуться, SHAW будет всегда расматривать эту линию как бизнес - а кто там знает что будет в будущем, может я опять в Шо вернусь.
Они дают также 1 static ip4 address и сказали что их ранее приобретенного пула хватит как минимум на год. Это может быть хорошее приобретение, но нужен их спец роутер за 200$ что бы испольовать статик айпи, я решил повременить потому как он мне не нужет.
Вот что интересно - они продают инет от Шо и он стоит меньше, без капа и прочее - что это значит? Они зарабатывают мало или Шо зарабатывает очень много. Телусовские бизнес планы я даже не рассматривал - фантастические грабители.
Надеюсь кому то эта инфа пригодиться.
Короче, "Белое Солнце Пустыни".
Сначала они полчаса рассказывают, какие они хорошие (и никак их не остановить). Потом начинают навяливать сервис-агримент за $170 в год. Потом просят заплатить хотя бы $25.
Так что если начинается такое - плюньте на все и переходите в другую компанию. Или переключайтесь на бизнес план. 
