Каморка

Покупал билеты онлайн (orbitz.com). Маршрут получился через 2 европейские страны. Ван-Амстердам-Прага-Ереван.
Хоть и транзит - оказалось надо шенген визу. Это узнали уже когда не пустили из Амстердама дальше... Летели жена и дети.
Благо есть прямой рейс Амстердам-Ереван (правда ночь провели на скамейках, гостиница в аэропорту оказалась на ремонте, а в город падлы не пустили). Добрые работники Martinair поменяли билеты Амс-Прага-Ереван (который уже Чешские авиалинии выполняют) на прямой, и даже МИЛО предупредили, что обратно лететь - будут те же проблемы, так что надо сделать визу. Про визу предупредили, УРОДЫ, а про то, что если пассажир не является на рейс, то снимаются (CANCELLED) и обратные билеты тоже (Ереван-Прага-Амс)... Щас когда собрались делать визу, оказалось что билеты-то тю-тю... Надо было предупредить, что пассажиры летят другим маршрутом и обратные нужно оставить в силе.
Звонил в орбитз, сильно ругался, сказали звони в авиакомпанию, поругался еще - пообещали сами связаться, перезвонить - сомневаюсь что будет ресультат...
В Ереване ждут ответа из Чешских авиалиний, варианты:
- восстановят билет (сомневаюсь)
- восстановат на более дорогой+доплата (хотя бы)
- придется покупать новые билеты (если повезет найти на нужную дату). Билет Амстердам-Ванкувер ведь в силе.

На сайте orbitz искал - НИ СЛОВА об этом. Кроме общих фраз типа выясните нужна ли вам виза для страны "destination". (может плохо искал , потом уже).
В аэропорту делали регистрацию, выписывали посадочные талоны ПО ВСЕМУ МАРШРУТУ туда, и НИ СЛОВА о визе, хотя бы там остановили, не дали вылететь...
Ну и кретины , что поменяли билеты и ни слова не сказали о последствиях...

Вот и вопрос куда можно пойти на консультацию, на кого подавать в суд и т.д. и т.п.

Для аэропортового транзита через Прагу вам виза не нужна, если вы не будете выходить из транзитной зоны. Так что виноваты те, кто вас дезинформировал в Амстердаме.

Транзитная виза через зону аэропорта «А» - предоставляет право на въезд в транзитную зону международного аэропорта и пребывание в ней во время ожидания пересадки, указанной в билете пассажира. Выдается иностранцу в целях осуществления поездки воздушным транспортом. Иностранец должен иметь право на въезд в государство назначения и соответствующий авиабилет.

Транзитная виза через зону аэропорта «А» необходима гражданину одного из следующих государств:

Алжир, Афганистан, Бангладеш, Чад, Египет, Йемен, Индия, Иордания, Ирак, Иран, Гана, Гвинея, Гвинея-Биссау, Камерун, Казахстан, Киргизия, Конго, Ливан, Либерия, Ливия, Мали, Марокко, Мавритания, Нигер, Нигерия, Пакистан, Палестина, Берег Слоновой Кости, Сенегал, Сомали, Сьерра-Леоне, Судан, Сирия, Шри-Ланка, Туркменистан, Турция, Узбекистан, Эритрея, Эфиопия

Дело в том, что нужа виза для всех случаев, когда пересекаются 2 европейские страны шенген-зоны. Не знаю почему, может ети полеты расцениваются как "доместик"? Еслиб только Амстердам или Прага или любой другой город - то не нужна никакая виза..

Vog писал(а):Дело в том, что нужа виза для всех случаев, когда пересекаются 2 европейские страны шенген-зоны. Не знаю почему, может ети полеты расцениваются как "доместик"? Еслиб только Амстердам или Прага или любой другой город - то не нужна никакая виза..

Амстердам - Прага получается внутренний перелёт, теперь понятно. Надо пересекать границу, получается. Я бы не догадался, кстати. Кто виноват, теперь не понятно. С одной стороны, вы сами должны были узнать заранее про все визы. С другой, такого заранее не узнать, предвидеть сложно. Я бы пинал авиакомпанию на предмет восстановления билетов без дополнительной платы, должны пойти навстречу. Проверьте, кстати, не отменён ли ваш билет Амстердам - Ванкувер, а то мало ли.

Это уже проверили, Ванкувер-Амстедам одна авиакомпания, дальше другая. И причина отмены именно то, что пассажиры не явились на рейс...
Авиакомпанию пытаемся пинать, но было бы неплохо иметь профессионал'ную консультацию. Когда в агенстве покупаешь билет, все объясняют, а тут как? Ради купить билет онляйн изучить все правила авиаперевозок?
Выглядит как контора, которая продает билеты и умывает руки?..

я могу только посочувствовать. но виноваты здесь только вы. везде есть дисклаймер - про визы и паспорта - ответственность пассажира. изучать визовые режимы разнообразных стран - ни у одной авиакомпании вы такого потребовать не можете. миллиарды пассажиров из всех стран мира. и у каждой страны свои соглашения о визовом и безвизовом въезде в разные страны.

Да уж... с визой виноват я сам.. Надо было к гадалке пойти, ко снам и звездам быть повнимательнее, чтоб угадать это...
Но как насчет регистрации? тут я тоже неправ? никому не должно быть дела пассажир явившийся на регистрацию имеет все визы или нет?
Некомпетентность или что?
А как насчет тех, кто билет менял? Тоже ответственность пасажира знать все тонкости?
Тогда наверное стоит ввести "сертификат/права покупки авиабилетов" и назначить экзамен, выдавать права, как и водительские...

"пассажиры летят другим маршрутом и обратные нужно оставить в силе."
Я не думаю что они имели право отменить
обратные билеты.
Какое их собачье дело КАК вы доберетесь до пункта
обратного вылета?
Можете передумать и арендовать машину,
можете пешком дойти...
Не обязаны вы предупреждать ни о каких изменениях.
Билеты на руках - обязаны довезти.
Что за странная отмена обратных билетов оп инициативе компании?
Первый раз слышу.
За жабры их в этом пункте - пусть компенсируют
не только билеты но и моральный ущерб, потерю
времени и средств на разбирательство...
Думаю что даже скидку сможете выбить - звоните
в менеджмент.

Vog писал(а):Да уж... с визой виноват я сам.. Надо было к гадалке пойти, ко снам и звездам быть повнимательнее, чтоб угадать это...

я когда такое читаю, все время думаю - как же эти люди до канады доехали... как-то же умудрились "угадать", что в канаду виза нужна. чудо.

Насчет отменить - в первом попавшемсыа агенстве спросил, сказали - правило... если не явился на рейс, через 24 часа отменяют и обратные тоже, хотя согласен - АБСУРД! Я билет купил, я за него заплатил.. Я ХОЧУ ЧТОБ ЭТО КРЕСЛО ЛЕТЕЛО ПУСТЫМ!!!
В компанию звоним, стучим...
Вопрос если не достучимся, с чего начинать жаловаться, трясти, по судам таскать ...

Vog писал(а):Да уж... с визой виноват я сам.. Надо было к гадалке пойти, ко снам и звездам быть повнимательнее, чтоб угадать это...

Виза - это ответственность пасажира. Авиакомпания имеет право вообще на самолет не пустить без визы.

Vog писал(а): Но как насчет регистрации? тут я тоже неправ? никому не должно быть дела пассажир явившийся на регистрацию имеет все визы или нет?
Некомпетентность или что?

на регистрации как раз обычно визы и проверяют. клерк мог и не знать что перелет между странами шенгена будет рассматриваться как внутренний. как транзитному пассажиру вам виза не нужна.

Vog писал(а): Тогда наверное стоит ввести "сертификат/права покупки авиабилетов" и назначить экзамен, выдавать права, как и водительские...

Категории билетов бывают разными. С правом обмена и без оного, с багажом и без оного, с правом вернуть и без оного. Как правило когда покупаеь на сайтах авиакомпании все эти опции можно выбрать. При покупки через тур агенство, агент выбирает билет по вашим предпочтениям. При покупке через онлайн сервисы типа тикетпайлота, тревелосити или орбитза, надо внимательно читать условия. Честно говоря, в вашей ситуации некого винить кроме самого себя. Без обид.

Froggy писал(а):

Vog писал(а):Да уж... с визой виноват я сам.. Надо было к гадалке пойти, ко снам и звездам быть повнимательнее, чтоб угадать это...

я когда такое читаю, все время думаю - как же эти люди до канады доехали... как-то же умудрились "угадать", что в канаду виза нужна. чудо.

ХА-ХА-ХА...
а Вы наверное обо всем всегда сами знаете? Или навсякий случай ОБОВСЕМ читаете? Это так тривиально, что транзитом лететь - всеравно виза нужна?или вы не читаете все подряд? или вам главнов поязвить?
P.S. в Канаду на лодке доплыли, на веслах, ночью... чтоб пограничники не заметили...

Vog писал(а):а Вы наверное обо всем всегда сами знаете? Или навсякий случай ОБОВСЕМ читаете? Это так тривиально, что транзитом лететь - всеравно виза нужна?или вы не читаете все подряд? или вам главнов поязвить?
P.S. в Канаду на лодке доплыли, на веслах, ночью... чтоб пограничники не заметили...

не всегда обо всем. но стараюсь. они огромными буквами везде пишут - паспорт и виза - ваша ответственность. это сразу ведет к тому, что неплохо бы про визы тех стран, куда летишь, почитать.

ну язвлю немогого. потому что вы рассуждаете как детский сад.

Mr. Trump писал(а):

Vog писал(а): Но как насчет регистрации? тут я тоже неправ? никому не должно быть дела пассажир явившийся на регистрацию имеет все визы или нет?
Некомпетентность или что?

на регистрации как раз обычно визы и проверяют. клерк мог и не знать что перелет между странами шенгена будет рассматриваться как внутренний. как транзитному пассажиру вам виза не нужна.

Интерено... клерк, который там работает, мог??? и не знать... А я стало быть - ДОЛЖЕН?

Froggy писал(а):

Vog писал(а):а Вы наверное обо всем всегда сами знаете? Или навсякий случай ОБОВСЕМ читаете? Это так тривиально, что транзитом лететь - всеравно виза нужна?или вы не читаете все подряд? или вам главнов поязвить?
P.S. в Канаду на лодке доплыли, на веслах, ночью... чтоб пограничники не заметили...

не всегда обо всем. но стараюсь. они огромными буквами везде пишут - паспорт и виза - ваша ответственность. это сразу ведет к тому, что неплохо бы про визы тех стран, куда летишь, почитать.

ну язвлю немогого. потому что вы рассуждаете как детский сад.

Похоже нас тут немало - "детсадовских"... Вон скока народу оказывается не в курсе, что транзитным пассажирам тоже порой виза бывает нужна...