Каморка

У моей жены с кредитки Visa попытались украсть 830 долларов.
Факты такие.
Моя жена имела 5 лет назад контракт с Премьер Фитнес Клабс в лице местного клуба в Скайдом Торонто. http://www.premierfitness.ca/ на год с последующим помесячным абонементом. Эта компания организована следующим образом. Материнский холдинг продает франчайзы местным клубам каждый из которых является отдельным юридическим лицом. Контракт заключается между местным клубом и клиентом. Деньги тоже снимает местный клуб. Клиент же может пользоваться любым клубом сети что регулируется его контрактом(Голд) с местным клубом, который уже в свою очередь имеет контракты с другими клубами сети об взаимообслуживании клиентов.
В сентябре 2006 года она пришла в клуб и принесла туда письменное заявление о разрыве контракта. Заявление приняли но сказали что внесут его в компьютер позже, так как система даун. С учетом того что вместе с отменой контракта была отменена и кредитная карточка по которой клуб получал платежи, про Премьер просто забыли. До июня 2008 года.
В этом месяце моя жена решила открыть новый абонемент в другом клубе сети Премьер в другом городе. При открытии те заглянули в компьютер и сказали что у моей жены долг в 830 баксов который сейчас в колекшен перед клубом в Торонто. Когда мы спросили за что, они сказали что это абонементная плата за 6 месяцев а остальное персональный тренер за июль 2007 года. Так у них получилось 823 бакса. Что особо интересно что как раз в июле 2007 когда они дописали персонального тренера в компьютер моя жена 2 месяца лежала в больнице. Ну а на месячном контракте вообще не может образоваться задолжность за 6 месяцев если не были оказаны услуги, даже если они не внесли в компьютер договор о расторжении. В кансомер протекшен акт это четко сказано. Месяц это все на что они могли претендовать после стоппэймента.
В новом клубе сказали что это просто ошибка и они отменят все долги через хэдофис если мы откроем новый абонемент. Мы открыли его не из-за того что добивались отмены долгов, так как они были просто выдуманными и новый контракт мы заключали уже с другим юридическим лицом в другом городе, а потому что условия и месторасположение нам подходило. Мы подписали контракт и слип на месячные платежи через CIBC visa и местный клуб начал чарджить свои 25 баксов месячной оплаты от имени компании PSC. Прошло 3 месяца. И вдруг на прошлой недели в стэйтменте Визы появился чардж на 828 долларов от имени Curzons Fitness Club где на нас висел фиктивный долг. Я обратился в наш клуб и они меня клятвенно заверили что это нелегально с их стороны передавать нашу кредитную карточку в Curzons Fitness так как это совершенно другая компания с которой у них нет никаких финансовых отношений. Все их отношения только с хэдофисом который тоже является независимым юридическим лицом. Они снова пообещали посодействовать в отмена долга. Я сказал что не надо и я займусь этой проблемой сам.
Открыв интернет я нашел кучу информации о поведении и финансовых трюков в попытке обмануть клиентов в исполнении клубов Премьер. Вы можете прочитать это например здесь.
http://www.redflagdeals.com/forums/show ... er+fitness
или здесь
http://www.thespec.com/search?q=the%20p ... s%20empire
Теперь как выглядит ситуация на мой взгляд с юридической точки зрения.
Я(далее Клиент) заключил контракт с клубом в моем городе(Клуб А) на оказание услуг в соответствии с контрактом и предоставил Клубу А данные своей кредитной карточки и авторизацию на взымание 25 долларов ежемесячно с этой карточки. Клуб А предоставил отчетность включающую данные карточки Клиента материнской компании(Хэдоффис) в рамках отчетности по франчайзу. До этого момента все законно.
Далее Хэдофис( не знаю в рамках каких отношений) предоставил Curzons Fitness(Клуб Б) личные данные Клиента Клуба Б включая номер и другие данные его кредитной карточки. Клуб Б не имея никакой авторизации(подписи, записи телефонного разговора, логов онлайнового платежа, проведенной через терминал карты) от Клиента снимает более 800 долларов с счета Виза Клиетна.
Таким образом вырисовываются два криминальных действия.
1 Наручения прайвеси Клиента Хэдоффисом(передача частных данных Клиента другому юридическому лицу без ведома Клиента)
2 Криминальное снятие денег со счета клиента Клубом Б.
С пунктом 2 все более не менее понятно. Мы позвонили в Визу и потребовали откатить платеж и открыть Фрод Инвестигэшен. Там после определенных разборок выполнили эти действия(тоже взяло 3 часа телефонных переговоров с ними) и сказали что если результаты следствия подтвердят наши факты мы будем вправе открыть цитирую Лигал экшен против Клуба Б.
Но в свете того что случай с нами это не просто ошибка и единичный случай, а как в ссылках выше вы можете увидеть, система жульничества Премьер Фитнеса, хочется пойти до конца и наказать жуликов по полной.
Как и каким образом на ваш взгляд лучше всего сделать что жулики запомнят навсегда?
P.S Поражает тупость и ценичность поступка Премьера... На что они расчитывали? С таким же успехом можно было просто тырить номера карточек из карманов клиентов в локере и чарджить их без авторизации.

Извинтите за МНОГА БУКАФ..

если есть время которое некуда девать можно написать на них в http://welcome.bbb.org/ пусть они с ними разбираются и решают кто прав кто виноват.

akadaka писал(а):если есть время которое некуда девать можно написать на них в http://welcome.bbb.org/ пусть они с ними разбираются и решают кто прав кто виноват.

Ну Беттер Бизнесс Бюро это само сабой разумеется. Но это слишком мягко будет для них в данном случае.

Во первых будет подан иск в полицию как только будут получены результаты следственных действий визы.
Вопрос сейчас какие судебные иски и в каких судах будут открыты против мошенников. Идеи в этом направлении я с удовольствием приму к сведению.

Если кто-либо из лоеров прочувствует возможность класс-экшн, об этом сразу станет известно на форумах. А если пока всё идёт частным порядком, то, видимо, не дозрело пока. Так и будут продолжать тырить. Можно через форумы связаться с другими людьми, глядишь, кто-нибудь и сможет шаги какие предпринять в сторону инициирования.

А в Визу пытались обращаться? Скажите что вы не authorize them на эту транзакцию.
Вообще как быть в вашей ситуации не подскажу, но в Ванкувере есть похожий клуб just ladies fitness которые очень найс с тобой до тех пор пока ты не попытаешься разорвать контракт. Я это к тому, что прогуглите по названию, в инете очень много обсуждений этого клуба, как они кидали людей и что потом эти люди делали. Может быть что-то и вам пригодиться....Я знаю что многие закрывали дебетовый счета или визу что бы избавиться от их ежимесячный поборов, но в вашем случае, когда всю сумму целиком.... единственное что приходит на ум это откатить транакцию в Визе.

gershte писал(а):Мы позвонили в Визу и потребовали откатить платеж и открыть Фрод Инвестигэшен. Там после определенных разборок выполнили эти действия

Alenka писал(а):А в Визу пытались обращаться? Скажите что вы не authorize them на эту транзакцию.

Alenka писал(а): но в Ванкувере есть похожий клуб just ladies fitness которые очень найс с тобой до тех пор пока ты не попытаешься разорвать контракт..

от многих слышала подобное мнение про JLF и уже была готова идти с ними ругаться, но у меня не было никаких проблем. последний платеж сняли ровно, когда договаривались и больше никто не покушался на мой счет. а у вас был негативный опыт с ними?

Сорри, много букф, пропустила...

Froggy писал(а):

Alenka писал(а): но в Ванкувере есть похожий клуб just ladies fitness которые очень найс с тобой до тех пор пока ты не попытаешься разорвать контракт..

от многих слышала подобное мнение про JLF и уже была готова идти с ними ругаться, но у меня не было никаких проблем. последний платеж сняли ровно, когда договаривались и больше никто не покушался на мой счет. а у вас был негативный опыт с ними?

у меня лично был не самый приятный опыт но в-принципе могу сказать что разошлись полюбовно. Я записалась к ним в Северный Ванкувер, когда клуба еще как такового не было. Записалась, потому что шла акция с какими-то там скидками. Сразу подозревала что добром контрак не закончится, поэтому записалась на помесячный абонемент. Когда клуб открылся, мне не понравилося уровень их классов, решила уйти. Оказалось, что надо дать месячный нотис, т.е. ждять два месяца пока меня отпустят (при помесячном абонементе то?). Тем временем они стали чаржить визу, что было совершено неожидано (я заплатила визой первый раз за первый месяц и не ожидала что они сохранят мой номер что б потом поставить на автоматический платеж, никакого разговора про это изначально не было). Кроме абонементной платы сняли еще деьги за мембершип карточку, которую я и не делала вовсе, т.к. собиралась уходить и так же пыталсь снять деньги за ассесмент, который я вообще не собиралась делать (на фиг он мне) они же заявляли что это "обязательная процедура. Не хочу проходить не надо, но платить все равно должна...."... Короче после нескольких звонков в их головную контору, лишне снятые деньги они вернуть отказались, но я договорилась, что это будет ок если они продлят мой мемершип на то количество дней, что они меня оверчардж. Короче, проходила к ним в итоге 2,5 мес, по этому считаю что разошлись полюбовно.
Так же не понравлись скрытые пункты в договоре. Как например, при заключении контракта они говорят что "ноу проблем, уходите в отпуск на месяц, мы ставим ваш мембершип он холд на это время" Когда же прочитала контрак, оказалось что за то что бы поставить мебершин на холд надо заплатить фии примерно 2/3 месячной стоимости.....

Еще знаю людей, которые забеременев были просто не в состоянии ходить в зал (физически) но были вынуждены платить абонементную плату до конца контракта...

зы. Давно правдо это все было, может они и изменились сейчас... А в инете интересно, почитайте если хотите. По-моему на Discover Vancouver много про jlf писали....

Премьер это известный скам.
Например.
http://ctvbb.insinc.com/forums/showthread.php?t=10220
http://www.cbc.ca/money/moneytalks/2007 ... efore.html
http://pileofcrap.org/news/1323/?page=2&nid=1323
В нашем городе они меньше года и уже жалуются на их воровство.

gershte писал(а):Беттер Бизнесс Бюро это само сабой разумеется.

- Можно какую нить сукчесс стори про это Бюро? У них даже телефона нет, сайт глючный.

Мне тут одна контора местная нанесла убытков на значительную сумму и не только мне. Пострадало довольно много народу. Какое там ВВВ, толку по ходу дела 0

Мне б Организацию по защите потребителей вместе с Финансовой Инспекцией к этим нелюдям позвать.

gershte писал(а):Но это слишком мягко будет для них в данном случае.

- Суд?

Старый Ко писал(а):Премьер это известный скам.
Например...

Сериал снимать пора, про относительно честные способы отъёма денег.. Рано или поздно лоеры таки прочувствуют интерес, как пить дать...

Waterbyte писал(а):

Старый Ко писал(а):Премьер это известный скам.
Например...

Сериал снимать пора, про относительно честные способы отъёма денег.. Рано или поздно лоеры таки прочувствуют интерес, как пить дать...

В Канаде не судится моральный ущерб. Ты можешь судить только реально нанесенный ущерб который можно оценить в денежном выражении.
А эти ребята поймут что так делать не хорошо только если потеряют в суде сумму значительную в их понимании. Вот эту идею и хотелось бы получить. За что их судить.
Иначе они снова просто уволят кого нибудь и заявят что он во всем виноват. Стрелочник короче. А так не интересно.
Нужно бы их поставить на несколько лимонов. Готов потом их все пожертвовать детям.

P.S Еще раз повторю что если не давать Премьеру себя обманывать, то это отличный дил. Где вы еще найдете полный абонемент в фитнес с бассейном за 25 баксов в месяц? Да еще с мултилокейшен. Я например в субботу занимаюсь совершенно в другом клубе пока дочка 2,5 часа в субботней школе. Удобно и дешево.

gershte писал(а):Нужно бы их поставить на несколько лимонов

ой, блиииин, ну самому-то не смешно такую хрень писать?

svt писал(а):

gershte писал(а):Нужно бы их поставить на несколько лимонов

ой, блиииин, ну самому-то не смешно такую хрень писать?

Неа. Не смешно.
У них бранч в Бурлингтоне заплатил больше 100 тысяч долларов по иску за неточную рекламу. И там не было никакой уголовщины.
В случае моей жены налицо два уголовных кейса, а это далеко не то же самое что всего лишь неточная реклама.
Я лично, правда в другой стране, без услуг адвоката отсудил от организации аналогичной там Анемплоймент Иншуренс больше 100 тысяч долларов. Госсударство представляла адвокатская контора в количестве 22 лолеров. И если все делать правильно ничего им не помогло.
Так что не боги горшки обжигают.
P.S Про "хрень" это ты сказал некрасиво. Впрочем можешь сам если с тобой поступают подобным образом бояться дальше.
Удачи.