Каморка

Дано: Виза от РБС, несколько левых транзакций. Карточку кансельнули, но банк отказывается возвращать деньги.
Что делать? У кого есть опыт?
Плиз!

Проф. Преображенский писал(а):банк отказывается возвращать деньги

чем мотивируют?

Должны все вернуть.

Kate писал(а):Должны все вернуть.

он не сказал какого типа транзакции - если в банкомате наличка снята, то не все так просто

Проф. Преображенский писал(а):Дано: Виза от РБС

карточка с встроеным пином или обычная?

Проф. Преображенский писал(а):Дано: Виза от РБС, несколько левых транзакций. Карточку кансельнули, но банк отказывается возвращать деньги.
Что делать? У кого есть опыт?
Плиз!

вся переписка на бумаге !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
обязаны вернуть у них бюджет на фрод халожен поверь мне....
таки я говорил что RBC сакс

Gatchinskiy писал(а):карточка с встроеным пином или обычная?

В смысле чиповая? А какая разница - магнитная полоса все равно работает, можно юзать и так, и так

Yury писал(а):

Проф. Преображенский писал(а):банк отказывается возвращать деньги

чем мотивируют?

Типа это интернет транзакции и они не несут ответственности. Это не банкомат или магазин. Это чертечто - есть телефон, но он не отвечает. А банк требует канселейшн намбер. Говорят, что без этого не могут откатить транзакции.

Gatchinskiy писал(а):

Проф. Преображенский писал(а):Дано: Виза от РБС

карточка с встроеным пином или обычная?

Обычная голд.

По моей РБС визе как-то прошла левая покупка на интернет магазине, но небольшая, до сотни баксов. Банк сам позвонил, спросил - твоё? Я сказал - не-а. Карточку тут же кансельнули и деньги вернули без вопросов. Но наверно зависит от суммы.

Проф. Преображенский писал(а):

Yury писал(а):

Проф. Преображенский писал(а):банк отказывается возвращать деньги

чем мотивируют?

Типа это интернет транзакции и они не несут ответственности. Это не банкомат или магазин. Это чертечто - есть телефон, но он не отвечает. А банк требует канселейшн намбер. Говорят, что без этого не могут откатить транзакции.

мутят они что-то, не имеет значения - онлайни или b&m...
продолжай долбить их, и, как вимс уже сказал, только в письменном виде общайся

Проф. Преображенский писал(а):

Yury писал(а):

Проф. Преображенский писал(а):банк отказывается возвращать деньги

чем мотивируют?

Типа это интернет транзакции и они не несут ответственности. Это не банкомат или магазин. Это чертечто - есть телефон, но он не отвечает. А банк требует канселейшн намбер. Говорят, что без этого не могут откатить транзакции.

Так они и не вернут - интернет-транзакция подразумевает, что был введен код с оборотной стороны карточки...
Вспоминай, кому давал карточку в руки надолго, чтобы можно было записать номер и код.

И какая шляпа, даже если код введен?

accnt5 писал(а):

Gatchinskiy писал(а):карточка с встроеным пином или обычная?

В смысле чиповая? А какая разница - магнитная полоса все равно работает, можно юзать и так, и так

I mean, если при транзакции использовался пин - то твои проблемы, как и дебитовая... долго и нудно надо будет лягаться...

Stanislav писал(а):интернет-транзакция подразумевает, что был введен код с оборотной стороны карточки...

Далеко не везде. Мы тут на работе покупаем домены и SSL сертификаты пачками. Достаточно номера и даты expire карточки, verification code никто не спрашивает.