Недавно ездили. В первый раз. Для новичков думаю полезно прочесть и знать всякие тонкости и толстости.
Попали в
Sandos Caracol Resort & Spa.
7 ночей (all inclusive, 8 days). От аэропорта 40 мин (но завозят всех по отелям и получается час - полтора).
Поскольку нам сравнить пока несчем (кроме американских и канадских гостиниц), то дам общее впечатление.
Сам ризорт себе дал
5 звезд. Но в агентстве сказали - твердая четверка.
Был там отдельно Select Club. Может там и круче, но я особенной разницы не заметил.
3-х этажные коттеджи. По 4 комнаты на этаже. У некоторых в номере была джакузи. У нас душ. Нам нехватало халатов и тапок (тапки по случаю с собой были). В комнате кондиционер (не шумный, но на ночь мы его отключали), белье - полотенца - уборка - каждый день. Сейф.
Обслуживание на высоком уровне. Чувствовалась Американская подготовка. Английский у всего персонала вполне приличный. Не говорили только садовники и дворники на пляже. Ризорт расположен на большой территории. Есть свой пруд с черепахами. Ну воняет он вечером ну терпимо, плюс комары. Но это в радиусе 20 метров, дальше ни комаров ни .....
2 буфета. Один с мексиканской едой и другой с европейской. График довольно свободный. 4 ресторана a-la-cart. 3 ужина у нас были включены. 1 буфет 24 часа - фаст фуд - гамбургеры, кофе, чизбургеры, хотдоги - короче заправочная станция для US visitors. Они кстати там и сидели 24 часа.
4 бассейна с баром.
Пляж. С местами и грибками проблем небыло. Метрах в 30 установленны волнорезы. Т.е. волны не попадали на пляж.
Весь ризорт и пляж (водросли, бычки-окурки, стаканы) и убирали каждое утро.
Отдельное спасибо команде развлечения (entertainment team). Каждый вечер новое шоу. Не говоря о дискотеке, кино и танцам. На пляже организовывали футбол, пляжный волейбол и водный волейбол в бассейне. Учили танцевать латимно-американские танцы. У этих ребят вообше батарейки не кончались.
Выпивка. Не могу пожаловаться. Из вин я пил только белые. Днем коктели, вечером текилку или водку. На 3-й день решили сбавить обороты, т.к. печень жловалась на недостаток свободного времени. Пожалели печень и решили пить спиртное только вечеом.
Публика была в основном из Канады и Европы (соотношение 60%/30% и 10% остальные).
Аренда машины - прямо в лобби. Шатл в Плая дель Кармен 2 раза в день (туда обратно - безбазмездно). Такси у ворот и можно в лобби заказать. Развосят по ризорту на машинках которые я видел на полях для гольфа. Такси в Плая дель Кармен - 5 мин. = 100 песо (8-9 USD) или USD10 (платите Песо везде). Такси в Канкун - 300 песо.
Мы брали Джету на прокат (55 USD/сутки). Аккумулятор дал о себе знать на первой же остановке. Решили не глушить какое-то время (проверьте все перед поездкой). За день успели съездить в Тулум и в Коба. Можно было и в Чиченицу рвануть на следующий день. Но наши попутчики уже купили тур.
По турам: будте внимательны при покупке туров. Не все туры интересны и не всюду надо/стоит ездить. Поскольку туры продают во всех отелях одни и теже, вам придется объехат все отели и собрать попутчиков. На это может уйти час-полтора. До Чиченицы, например, еще 2 часа с лишим езды. У наших друзей ушел целый день с 7 утра до 8 вечера.
Рекомендую с собой брать все, что посчитаете нужным. 20 кг на человека это не мало. Таскать их не придется на себе долго (чемодан с колесами надо иметь). Одельно рекомендую: 1) маску с трубкой. Там они стоят от 12USD до 60usd. 2) одноразовый фотоаппарат для съемки под водой (или waterproof box).
Internet WiFi - борохло и доступен только в определенных местах (по словам тех у кого были лаптопы). Телефон в номере - дорогое удовольствие. Звонить бесплатно можно только по ризорту, за пределы ризорта= 3 USD/мин. На территории отеля аппараты продают карточки для звонков за пределы Мексики. Связь плохая и очень часто минуты просто с карточки улетучиваются. Звонить из номера = 3 USD/мин. Так что приходилось звонить с телефонных автоматов на территории.
ВНИМАНИЕ! Почти везде вас будут уговаривать посетить презентацию Timeshare. Ее могут назвать как угодно - "Тур по отелю", "Introductory Tour" и т.д. На презентацию сходите, если не жалко 90 минут (дольше не оставайтесь ни под какими предлогами). Презентации можно посетить только в вашем отеле. Требуйте вознаграждение не ниже купона или скидки на 100 USD. Еще в аэропорту вас могут начать "окучивать". Не соглашайтесь съездить в другие отели - это может занять целый день, даже если обещают отвезти туда-обратно.
И ГЛАВНОЕ: НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТИХ TIMESHARES!!! ЭТО ВСЕ ЛАПША!!! В ИНТЕРНЕТЕ МАССА ИНФОРМАЦИИ!
ВНИМАНИЕ! В аэропорту не имейте никаких дел с людьми, кроме тех у кого есть бейдж с названием ВАШЕЙ туркомпании/туроператора и именем. Нас об этом предупреждали еще в агентстве.
Я помню, в каком шоке я была, когда за обедом на круизном лайнере приогромном выборе вкуснейших блюд, пара из Америки заказала себе бургеры и колу. Я до этого думала, что это только анекдоты про бедных американцев рассказывают. 
. Честно говоря может в барах и получше вино было, но я внимания не обращала. Днем народец в основном пиво, коктейли, вечером текила, хороший коньяк. Мы в Кобе в Голден Клаб были, поэтому все премиум дринкс включены. Можете попробовать на трипадвайзере в форуме соответсвующем спросить о винах, там народ знающий отвечает. До Кобы мы были в Риу Текилла, тоже неплохой резорт, но пляж весь размыт и волны. Все отели рядом с Плая дель Кармен имеют одну и ту же проблему - пляжи размыты до основания. Друзья были в Барселе - замечательный резорт, пляж классный, еда и дринкс как везде, если хочется премиум надо апгрэйт делать на Тропикана по-моему, это дороже. В Бахии есть то, что нет ни в одном резорте - Хасиенда комплекс. Танцы на улице, танцы внутри, сплошной праздник каждый день и все это включено в цену. Если любите ночные развлечния, то лучше Бахии на Маян Ривьере нет. Еще плюс - Акумал (город) в 2-х милях, там один из лучших снорклингов (с черепахами). Доехать самостоятельно можно за копейки. Рыбки и кораллы есть прями на пляже Бахиа Акумал, но если вы любите длинные заплывы на глубину то скорей всего не получится. Тулум с руинам тоже в 15-ти милях. Вобщем почитайте все же трипадвайзер и форумы по районам Майской Ривьеры.