Страница 1 из 1

Большой счет за газ (Terasen)

Добавлено: 26 фев 2010, 22:17
AleR
Мы сейчас получили счет за газ на $534, тогда как в декабре был счет на $4.
Так как газ подорожал с января примерно на 10%, есть подозрение, что газ. компании было выгодно сделать ошибку в конце года.
Кто-то ещё в аналогичной ситуации или я зря на них грешу?

Re: Большой счет за газ (Terasen)

Добавлено: 26 фев 2010, 22:22
ova
Terasen открывает счет! :)

Re: Большой счет за газ (Terasen)

Добавлено: 26 фев 2010, 22:31
mypka
AleR писал(а):Мы сейчас получили счет за газ на $534, тогда как в декабре был счет на $4.
Так как газ подорожал с января примерно на 10%, есть подозрение, что газ. компании было выгодно сделать ошибку в конце года.
Кто-то ещё в аналогичной ситуации или я зря на них грешу?
подели на 2 .....(месяца) :) .....это то что я примерно плачу в месяц тоже($260)! недавно купили дом, первая зима (ВОПРОС ЗАВИС)

Re: Большой счет за газ (Terasen)

Добавлено: 26 фев 2010, 22:36
AleR
А почему надо делить на 2? Это счет за один!

Re: Большой счет за газ (Terasen)

Добавлено: 26 фев 2010, 22:37
AleR
ova писал(а):Terasen открывает счет! :)

И выигрывает !!! :( :( :(

Re: Большой счет за газ (Terasen)

Добавлено: 26 фев 2010, 22:39
ova
Вопрос не совсем понятен. Ведь показания счетчика легко контролируются. А если есть подозрения можно просто записать показания и сравнить с биллом. Еще иногда они пропускают снятие счетчика и ставят оценку/est. в биллинге которая базируется на исторических данных предыдущего года

Re: Большой счет за газ (Terasen)

Добавлено: 26 фев 2010, 22:40
Waterbyte
они снимают показания счётчика раз в два месяца. а счета выставляют каждый месяц. поэтому только сумма счетов за два месяца имеет связь с реальным потреблением газа.

насчёт счёта, с которым они выиграют, - не волнуйся и не расстраивайся. выиграют. по очкам.

Re: Большой счет за газ (Terasen)

Добавлено: 26 фев 2010, 22:41
rangvald
AleR писал(а):Мы сейчас получили счет за газ на $534, тогда как в декабре был счет на $4.
Так как газ подорожал с января примерно на 10%, есть подозрение, что газ. компании было выгодно сделать ошибку в конце года.
Терасен не делает ошибок в биллинге потому, что им это выгодно, они их делают по руко-и-головожопости operations. Позвоните им, пусть объяснят откуда такая цифра. Может это действительно за 2 месяца? Вы упоминаете размер декабрьского счета и теперешнего, теперешний - февральский (вот сами получили, все нормально). За январь счет был?

Re: Большой счет за газ (Terasen)

Добавлено: 26 фев 2010, 22:42
ova
Waterbyte писал(а):насчёт счёта, с которым они выиграют, - не волнуйся и не расстраивайся. выиграют. по очкам.
А будут проигрывать - отключат газ!

Re: Большой счет за газ (Terasen)

Добавлено: 26 фев 2010, 23:04
hawk
Во первых можно самому вколачивать показания счетчика через вебический интерфейс. Тогда, жалобы за замеры только к себе
Во вторых, на самом деле если потребление сильно прыгает, то они начнут снимать ручные показания каждый месяц.

Но если скачок был единовременный, то да, могут быть такие глюки, читателей потребления на расстоянии пока не придумали. :) точнее придумали, но пока не внедрили.

А злоумышленное подтягивание счетчика что бы получить на несколько долларов больше - потом дольше и дороже оправдываться надо будет :)

$534 это еще ничего. Тут вон какая история есть:

http://www.ctvbc.ctv.ca/servlet/Article ... e=&no_ads=

Re: Большой счет за газ (Terasen)

Добавлено: 26 фев 2010, 23:18
Rusty
AleR писал(а):Мы сейчас получили счет за газ на $534, тогда как в декабре был счет на $4.
Так как газ подорожал с января примерно на 10%, есть подозрение, что газ. компании было выгодно сделать ошибку в конце года.
Кто-то ещё в аналогичной ситуации или я зря на них грешу?
Надо им звонить и разбираться. У нас была подобная ошибка, мы просто ох.... Разобрались, все ок, сказали нам ничего не платить и прислали новый счет долларов на 70, как обычно...