Страница 1 из 1

Нужен customer support

Добавлено: 11 июн 2011, 13:49
Stanislav
Есть работа:
- длительность: фулл тайм
- место: наш офис в Метротауне
- что знать: английский!!! + поддержку пользователей по телефону на разных ОС (включая мобильные) и разбираться в работе биржы / торговле акциями и прочих биржевых фенечках
- что делать:
1. Объяснять по телефону тупым кастомерам как запустить наш гениальный софт и как им пользоваться
2. Принимать жалобы от пользователей, если что-то не работает и определять кто виноват - биржа или мы
3. Общаться с биржей на предмет исправления их глюков в данных
4. Общаться со мной на предмет исправления наших глюков
5. Биллинг клиентов
6. Научиться пользоваться биржевым спец. софтом - всякими клиентами для наблюдения за потоками данных

Re: Нужен customer support

Добавлено: 12 июн 2011, 16:17
BM
Скока?

Re: Нужен customer support

Добавлено: 12 июн 2011, 23:14
Jou-Jou
Stanislav писал(а):Есть работа:
- длительность: фулл тайм
- место: наш офис в Метротауне
- что знать: английский!!! + поддержку пользователей по телефону на разных ОС (включая мобильные) и разбираться в работе биржы / торговле акциями и прочих биржевых фенечках
- что делать:
1. Объяснять по телефону тупым кастомерам как запустить наш гениальный софт и как им пользоваться
2. Принимать жалобы от пользователей, если что-то не работает и определять кто виноват - биржа или мы
3. Общаться с биржей на предмет исправления их глюков в данных
4. Общаться со мной на предмет исправления наших глюков
5. Биллинг клиентов
6. Научиться пользоваться биржевым спец. софтом - всякими клиентами для наблюдения за потоками данных
Прочла как буллинг, долго думала... :mrgreen:

Re: Нужен customer support

Добавлено: 13 июн 2011, 18:24
Stanislav
Позиция отправляется в Америку... :(