Каморка

Цены может у них и хорошие, но отношение к клиентам просто отвратное..
Пару месяцев назад я попросил закинуть сумму Т на мой аккаунт на 6 месяц сервиса..
Дилер в коквитлам центре сказал, что они не могут сделать транзакцию на сумму Т, и сделают две А+С=Т..
У меня отключили сервис через 2 месяца, потому что их система так хочет.. Бодаюсь уже 10 дней с папуасами их страны Хотабычей и прочими обитателями пальм.. Все мычат, что я им еще должен дать еще Т на полгода... Хотя сумма Т там почти вся еще на их счете..
При условии показвания им Фака и ухода от них они не возвращают деньги за предоплаченый сервис..
Соработник промазал с одной циферкой при оплате и деньги ушли кому то.. Винд сказал что не может вернуть деньги, но предоставил тедефон и данные персоны, которой ушли деньги..
Так что все провайдеры - мдаки..

на месте винда я бы рассказал какой-нть стишок или анекдот в тему...

BM писал(а):Цены может у них и хорошие, но отношение к клиентам просто отвратное..
Пару месяцев назад я попросил закинуть сумму Т на мой аккаунт на 6 месяц сервиса..
Дилер в коквитлам центре сказал, что они не могут сделать транзакцию на сумму Т, и сделают две А+С=Т..
У меня отключили сервис через 2 месяца, потому что их система так хочет.. Бодаюсь уже 10 дней с папуасами их страны Хотабычей и прочими обитателями пальм.. Все мычат, что я им еще должен дать еще Т на полгода... Хотя сумма Т там почти вся еще на их счете..
При условии показвания им Фака и ухода от них они не возвращают деньги за предоплаченый сервис..
Соработник промазал с одной циферкой при оплате и деньги ушли кому то.. Винд сказал что не может вернуть деньги, но предоставил тедефон и данные персоны, которой ушли деньги..
Так что все провайдеры - мдаки..

Абсолютная чушь, что не могут вернуть деньги. Требуйте менеджера, не супервайзера, а менеджера. Отправьте жалобу в BBB.

Ви таки мне не верите?
А таки зазря!
У них так и написано, что они не возвращают денег за предоплаченный сервис..
БББ - это мертвому припарка. Типа забора, на котором пишут "Иванов - гей!".. Иванову то от этого что?

BM писал(а):Цены может у них и хорошие, но отношение к клиентам просто отвратное..'
///
Так что все провайдеры - мдаки..

У меня было подобное с ними с отключением сервиса из-за систем ерор. Концы было найти сложно, но отношение не было отвратное. А так как я к ним был настроен с добром, то все разрешилось в конце концов. Мне понравилось с египтянами говорить
в файдо работают собаки по-сравнению с египтянами, а роджерсе шакалы. Я не имею ввиду животных.

BM писал(а):Ви таки мне не верите?
А таки зазря!
У них так и написано, что они не возвращают денег за предоплаченный сервис..
БББ - это мертвому припарка. Типа забора, на котором пишут "Иванов - гей!".. Иванову то от этого что?

А кэйс есть? Надо на менеджеров поднимать конечно. Еще могут помочь в Виндсторе, там где покупали.

mikei писал(а):[quoteоджерсе шакалы. Я не имею ввиду животных.

С файдо мне деньги и планы фиксили за день..

BM писал(а):

mikei писал(а):[quoteоджерсе шакалы. Я не имею ввиду животных.

С файдо мне деньги и планы фиксили за день..

Это общеканадская беда. Если систем ерор, то можно легко угодить в тюрьму и никому ничего не докажешь, никто ни за что не отвечает. Мне тоже файдо что-то фиксило за день, а что-то отказывалось насовсем. А так да, весь телеком похож, но египетский немного с человеческим лицом.

BM писал(а):Ви таки мне не верите?
А таки зазря!
У них так и написано, что они не возвращают денег за предоплаченный сервис..
БББ - это мертвому припарка. Типа забора, на котором пишут "Иванов - гей!".. Иванову то от этого что?

Всё вернут, если будете настаивать. Вы сделали предоплату, а они отправили на ошибочный аккаунт. Не вы должны исправлять ошибку, а они. Идите выше и всё решите. Ошибка исправляется элементарно, тем кто in charge за их billing system. БББ играет роль, страдает репутация компании, если кейсы не закрываются.

BM писал(а):Цены может у них и хорошие, но отношение к клиентам просто отвратное..
Пару месяцев назад я попросил закинуть сумму Т на мой аккаунт на 6 месяц сервиса..
Дилер в коквитлам центре сказал, что они не могут сделать транзакцию на сумму Т, и сделают две А+С=Т..
У меня отключили сервис через 2 месяца, потому что их система так хочет.. Бодаюсь уже 10 дней с папуасами их страны Хотабычей и прочими обитателями пальм.. Все мычат, что я им еще должен дать еще Т на полгода... Хотя сумма Т там почти вся еще на их счете..
При условии показвания им Фака и ухода от них они не возвращают деньги за предоплаченый сервис..
Соработник промазал с одной циферкой при оплате и деньги ушли кому то.. Винд сказал что не может вернуть деньги, но предоставил тедефон и данные персоны, которой ушли деньги..
Так что все провайдеры - мдаки..

У вас случайно не Pay Your Way? Типа $40 длятся полгода? Я продавца так поймал за руку - он пытался сделать 2 * 20, что именно равняется 2-м месяцам. У них в магазине только такие опции - 10, 20, 45... Пришёл домой, в онлайне заплатил 40 - всё пучком, на полгода.

magda писал(а):[quo
Всё вернут, если будете настаивать. Вы сделали предоплату, а они отправили на ошибочный аккаунт. Не вы должны исправлять ошибку, а они. Идите выше и всё решите. Ошибка исправляется элементарно, тем кто in charge за их billing system. БББ играет роль, страдает репутация компании, если кейсы не закрываются.

Не надо меня лечить, я и сам знаю лекарства..
Не вернут, потому что нужно читать мелкий шрифт..
Сервис мне починили, после 5 звонков и 12 дней без оного... В один звонок я обложил индуса-типа-менеджера по прямой не фильтрованной речью, потому что достали конкретно.. Входящие звонки, правда, работали..
В общем кустомер сервис у них говённый, в сравнении с другими компаниями.. На втором месте- Шо..
Соработнику нифига не вернули, ему предложили самому позвонить перцу, которому он случайно зафутболил деньги промазав одну цифру при наборе... При этом ему предоставили и имя перца и его телефон, несмотря на прайваси...
BBB работает только в США, в Какнаде бесполезно тратить на них время.

А что такое $40 на полгода, это что 6.60 в месяц, я хочу даже с плохим сервисом.

turtle писал(а):А что такое $40 на полгода, это что 6.60 в месяц, я хочу даже с плохим сервисом.

Да пожалста..
http://www2.windmobile.ca/en/Pages/Pay- ... =228545181

Читать внизу.. 40 на полгода, 100 на год.. Смотря сколько говорите... Если чаще - можно 20-ку в месяц кидать. Это 100 минут исходящих звонков в месяц. Ну и подкидывать по мере необходимости..
Входящие звонки безлимитны и за них деньги не берутся. Исходящие стоят 20 центов в минуту, СМС ки тоже какие то копейки. При разговоре в США добавляется 20 центов за минуту, что белее чем терпимо.. У файдо - доллара полтора вроде.. Определитель номера тоже работает без дополнительной платы.
Только телефон надо покупать за полную цену или на крейглисте..
У меня нет претензий к их ценам, только к сервису..

BM писал(а): В общем кустомер сервис у них говённый, в сравнении с другими компаниями.. На втором месте- Шо..

Странно, по-моему это два лучших. Вот остальное ваще ....
Шо довольно не сговорчивый на всякие подачки и промоушины, но это также и уважение вызывает. Типа не нравится - иди. И это правильно.

mikei писал(а):

BM писал(а): В общем кустомер сервис у них говённый, в сравнении с другими компаниями.. На втором месте- Шо..

Странно, по-моему это два лучших. Вот остальное ваще ....
Шо довольно не сговорчивый на всякие подачки и промоушины, но это также и уважение вызывает. Типа не нравится - иди. И это правильно.

Я и иду.. 55 долларов за 20МБ не гарантированной скорости - это убиться можно..
В ближайшие 2 года Шо сольет рынок во многих районах... Оптика у Телуса висит растянута почти во всех районах... В Альберте уже лет 5-6 оптика это стандарт в одиночных домах..
Сегодня общался с клиентом Шо в даунтауне - при заявленной скорости в 100МБ он получает 40-45 МБ максимум.. И Шо посылает его нахер, типа не нравиться - не бери.. Типа не нравится - иди..
Уважение бы вызывали бы, если цена была разумная.. А то понты одни..
Хотя один фиг - все уроды, жаждущие бабосов..