Каморка

SERGEY PETROV
15 Danby Avenue, Toronto, ON M3H 2J2
647-909-9286 | spetrov49@yahoo.ca
1/2
OBJECTIVE: To secure a Customer Service Representative position where I can maximize my people oriented experience, communication skills and my problem analysis and problem solving abilities.

SUMMARY OF QUALIFICATIONS:
• Over 5 years of commercial banking experience focused on evaluating and processing the settlement transactions and documentary collection transactions
• Leveraging experience in processing all kinds of payments related to import and export letter of credit transactions and documentary collections bills
• Mitigate all risks connected in transaction and due to compliance rules and provisions
• Effective customer manager with excellent track record; Strong interpersonal skills with ability working under pressure
• Advanced computer skills: MS Word, Excel with typing speed of 39 wpm; easy-learner of proficiency to ensure the smooth of operations through banking systems, SWIFT supervisor role; Certified International Trade Specialist
• Excellent communication skills – both verbal; written in English and Russian languages

EDUCATION & PROFESSIONAL DEVELOPMENT
Everest College, North York, ON
Banking and Financial Services Diploma expected graduation April 2014

Finance Academy at Government of Russia, Moscow
Bachelor in Banking 1997
 Evaluated to Canadian bachelor degree by: University of Toronto

CERTIFICATES & TRAINING
Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication Courses 2006/2007/2009
Project Management 2007 International Trade Specialist online Electronic Business School of Ireland 1-year 2007

WORK EXPERIENCE
Sunflower – Bakery, Toronto
Labour 2013
Credit-Moscow Bank, Moscow
Project Manager 2009 – 2011
• Organized and coordinated consulting project in cooperation with IFC, established new procedures and practices in risk mitigation and credit policy
• Elaborated new Customer and Sales policy including Customer Satisfaction Index and distribution net; participated in IT audit and reporting
• Checked and verified more than 1000 payments under Import LC, more than 500 sets of Export LC
Alfa-Bank, Moscow
Head of Documentary Operations 2004 – 2007
• Verified and checked more than 780 payments; including post-finance letter of credits and Stand-by LC
• Value at risk: IMPORT LC portfolio 400 million USD; EXPORT – LC portfolio – 200 million USD; processed collections and FX settlements
• Good level of competence and awareness in global trade issues as well as the Bank's KYC & AML procedures; team player and effective solution provider
 
SERGEY PETROV 647-909-9286 | spetrov49@yahoo.ca
2/2

WORK EXPERIENCE (cont…)
Deutsche Bank, Moscow
Head of Documentary Operations 2003 – 2004
• Checked more than 900 sets of documents under import and export letter of credits, 300 collections sets
• Mitigated all risks as well as correspondence to Bank’s AML and KYC procedures
• Worked in strict correspondence with ICC standards and provide satisfactory customer services
• Handle all duties as assigned
• Demonstrated excellent client satisfaction skills and team player
• Proficient knowledge of UCP600, UCP525, ISP98 and URR725
Maritime Bank, Moscow
Secretary to the Board 1993 – 2000
• Processing international settlements and international contracts, reporting
• Securities, certificate of MICEX in currency and forward contacts

Advanced computer specialist with proven record in complex issues and mastering new technologies and practices.
REFERENCES AVAILABLE UPON REQUEST

• Excellent communication skills – both verbal; written in English and Russian languages

Довести в масштабе резюме до эксеселлент. Убрать бэйкери. Согласовать что написано с Обджектив.

srochno nuzhno exat v Alberta, Calgary. Sho vy v tom Toronto krome bakery zabyli?

MS Word, Excel with typing speed of 39 wpm
SWIFT supervisor role; Certified International Trade Specialist
Customer Service Representative
MY problem analysis and problem solving abilities.
Value at risk: IMPORT LC portfolio 400 million USD; EXPORT – LC portfolio – 200 million USD; processed collections and FX settlements
Proficient knowledge of UCP600, UCP525, ISP98 and URR725
Project Manager 2009 – 2011

Вообщем Сергей Петров, резюме даже на джанитора не годится, нужно не ругать а полностью удалять!
У вас опыт работы на мильен, а запросы на клерка в кеш стор, определитесь что вам милее.

Помню свое первое резюме с моим опытом юриста и финансиста разносил по ВЕМ сторам. Долго искал работу.

наберите в гуугл на английском как составлять резюме и Бог в помощь...только если хотите в кастомер сервис то уберите свои дипломы и умные слова, менеджеры не поймут - урна.

Kroshka писал(а):srochno nuzhno exat v Alberta, Calgary. Sho vy v tom Toronto krome bakery zabyli?

В Калгари в бэйкерях 20 на старт дают.

Спасибо всем.

Фтопку.

Вот, что банк требует от КСР:
http://www.workopolis.com/jobsearch/job/14713962?uc=E8
Переделывайте резюме, чтобы матчить.

И никаких булочных!
Никаких начальников департамента!
Никакакого анализа и решения проблем - это совершенно не ваш уровень!

Верно сказали, у вас все навалено в одну кучу. Вы занимали позиции аж head of operations и вдруг хотите стать CSR, это нелогично. Уберите все лишнее, что не соответствует конкретно требуемой роли. В России бОльший опыт как правило приветствуется, в Канаде - кидается в мусорку. У рекрутера есть 15-20 секунд чтобы понять пускать вас дальше или нет, обычно это просто скринер, который ищет ключевые слова. Он не будет разбираться в вашей "каше" пытаясь понять какой вы замечательный. Поэтому резюме должно совпадать с позицией до слов и ключевых терминов в конкретной индустрии. Как переделаете, вывешывайте снова, тогда уже рассмотрим детали.

Спасибо всем, принявшим участие в обсуждении.
С мая месяца работаю в хорошей конторе на постоянной основе, бенефиты капают, отпуск предоставляют. Желаю всем найти свое место. Еще раз спасибо всем.