Ну с этим я абсолютно согласен, но только для тех вещей где я хорошо умею/разбираюсь

Хороший travel agent знает и имеет доступ к куче вещей которые обычным людям малодоступны, если вообще.
У меня сколько раз возникал вопрос "а что, так можно было?"

Ну и вообще, приятно, когда тебе советуют, а потом букают рестораны, организуют трансфер из/до аэропорта, когда тебя встречают прямо у выхода... ну там много плюшек всяких бывает...
Опять же, бывает так, что на сайтах отелей или авиакомпаний ничего нужного нет.
Но если позвонит опытный человек, то много чего сразу находится.
Говорят, у многих приличных отелей, их сайты с букингом только для вида, а на самом деле они только работают с профессионалами.
Типа, если ты букаешь сам, то ты не их клиент

PS вот тут много чего интресного можно почитать
