Работа Security Guard?

[Algor]

для колл центра нужен, наверное, родной английский?

не нужен уже где то через месяц начинаешь ощущать, что для общения с клиентами достаточно 30-50 типовых фраз

[Everglade]

для колл центра нужен, наверное, родной английский?

Какой там "родной" английский... учитывая что подавляющее большинство персонала, равно как и жителей в Ване это приезжие из Китая, Филиппин, Пенджаба итд... то какой там родной английский.
Думаю нашего уровня вполне хватит

[Майская]

А что такое Call Centre, в смысле что это за работа такая?

[Everglade]

Сидишь в наушниках с микрофоном у компа и отвечаешь на телефонные звонки клиентов по тому или иному вопросу.
Отвечаешь максимально вежливо и понятно

[StanleyK]

для колл центра нужен, наверное, родной английский?

не нужен уже где то через месяц начинаешь ощущать, что для общения с клиентами достаточно 30-50 типовых фраз

Could you please turn it off and on again?

[aleks97]

Could you please turn it off and on again?

нет: страховку, подписку какую-нибудь втюхивать, всегда должен быть на телефоне, дают план, обзвонить, скажем 20 клиентов за час, подписать 5 (ну, не знаю насчет реальности цифр). естесственно, потенциальные клиенты посылают таких "продавцов"... а начальство требует продаж... ну не знаю, 3 месяца наверное можно выдержать, но это кому как..

[Everglade]

нет: страховку, подписку какую-нибудь втюхивать, всегда должен быть на телефоне, дают план, обзвонить, скажем 20 клиентов за час, подписать 5 (ну, не знаю насчет реальности цифр). естесственно, потенциальные клиенты посылают таких "продавцов"... а начальство требует продаж...

В России это называется "менеджер по продажам"... или если правильнее то продавец-консультант

[Algor]

нет: страховку, подписку какую-нибудь втюхивать, всегда должен быть на телефоне, дают план, обзвонить, скажем 20 клиентов за час, подписать 5 (ну, не знаю насчет реальности цифр). естесственно, потенциальные клиенты посылают таких "продавцов"... а начальство требует продаж...

В России это называется "менеджер по продажам"... или если правильнее то продавец-консультант

ну не совсем так, зависит от того в каком департаменте работаешь, если ты-сейл, то будет то, что описано выше, но в колл центрах также решаются и текущие вопросы, технические, оплата и тд. Я работал, в билинговом отделе и в тех отделе давал разъяснения по состояниям аккаунтов , по тарифам, платежам, а затем также решал технические вопросы. Главное отлииче от сейла, что тебе не нужно никому звонить, клиент обращается сам к тебе с проблемой, и это уже задача клиента понять твой "английский" Для меня основной пляс такой работы (а это была моя перва работа в Канаде) - устраняется страх общения на неродном языке, ухо настраивается на всевозможные акценты..ну и самый главный плюс-после работы в колл центре, после той обстановки, уже любая другая работа кажется самым лучшим местом на земле, ну а если сейчас я позволяю тосебе посокрушаться по поводу чего нибудь на моей нынешней работе, то достаточно вспомнить колл центр и жизнь засияет новыми красками

[StanleyK]

Все в call centres!

[Everglade]

Зря смеётесь... все-таки работа в call center лучше, чем ничего

[Algor]

Зря смеётесь... все-таки работа в call center лучше, чем ничего

да никто и не смеется. на мой взгляд, при выборе работы на 10-15 в час, колл центр-очень хороший выбор. я еще не упомянул об еще одном плюсе-великолепный психологический практикум, сплошная "ситуационная игра". и для меня, без всякой иронии, это был бесценный и полезный профессиональный опыт

[Stanislav]

нет: страховку, подписку какую-нибудь втюхивать, всегда должен быть на телефоне, дают план, обзвонить, скажем 20 клиентов за час, подписать 5 (ну, не знаю насчет реальности цифр). естесственно, потенциальные клиенты посылают таких "продавцов"... а начальство требует продаж...

В России это называется "менеджер по продажам"... или если правильнее то продавец-консультант

Фиг вам! Здесь это тоже продажи - за 8-10 долларов никто продавать не будет, продают за %%.
А кол-центр, это просто техподдержка, биллинг и проч. мутотень.
П.С. Если кто за 8-10 долларов желает обзванивать клиентосов и продавать - велкам к нам Директор будет афигенно рад

[Everglade]

да никто и не смеется. на мой взгляд, при выборе работы на 10-15 в час, колл центр-очень хороший выбор. я еще не упомянул об еще одном плюсе-великолепный психологический практикум, сплошная "ситуационная игра". и для меня, без всякой иронии, это был бесценный и полезный профессиональный опыт

Да я ответил на реплику Стенли
А так вполне норм работа в колл-центре, спасибо что поделились опытом

[Everglade]

П.С. Если кто за 8-10 долларов желает обзванивать клиентосов и продавать - велкам к нам Директор будет афигенно рад

А... за 15 в час возьмёте?

[Stanislav]

П.С. Если кто за 8-10 долларов желает обзванивать клиентосов и продавать - велкам к нам Директор будет афигенно рад

А... за 15 в час возьмёте?

Дорого!
БТВ - нам секретарь/ша нужен/а