Ваши советы российскому банку

[Dango]

Здравствуйте. У меня не совсем обычный вопрос. Точнее совсем необычный. Я работаю в российском региональном банке, мы активно изучаем опыт других банков, в том числе зарубежных - европейских, американских, канадских, ищем ориентиры для своего дальнейшего развития, думаем, как нам изменить нашу традиционную бизнес-модель, как сделать качественный рывок. Часто попадаются примеры с банками ING Direct, Соммеrcе Bank и другими банками. Глядя из России эти банки выглядят как банки с суперинновационными бизнес-моделями, которые сделали их успешными, многие восхищаются ими. У меня вопросы к вам - так ли это на самом деле в жизни? Какие еще банки заслуживают внимания и почему? Что есть действительно классного у канадских и американских банков, чего нет у банков в России? куда нам стоит стремиться? На что обращать внимание? Что стоит перестать делать?... Я был бы очень благодарен за ваши мнения, наблюдения и комментарии.

[mypka]

Здравствуйте. У меня не совсем обычный вопрос. Точнее совсем необычный. Я работаю в российском региональном банке, мы активно изучаем опыт других банков, в том числе зарубежных - европейских, американских, канадских, ищем ориентиры для своего дальнейшего развития, думаем, как нам изменить нашу традиционную бизнес-модель, как сделать качественный рывок. Часто попадаются примеры с банками ING Direct, Соммеrcе Bank и другими банками. Глядя из России эти банки выглядят как банки с суперинновационными бизнес-моделями, которые сделали их успешными, многие восхищаются ими. У меня вопросы к вам - так ли это на самом деле в жизни? Какие еще банки заслуживают внимания и почему? Что есть действительно классного у канадских и американских банков, чего нет у банков в России? куда нам стоит стремиться? На что обращать внимание? Что стоит перестать делать?... Я был бы очень благодарен за ваши мнения, наблюдения и комментарии.

change a banking system!!!

[Dango]

Это понятно. Но что конкретно можно обсудить относительно того, что мы действительно можем изменить? Расскажите, что классного есть в канадских банках, что у них плохо? По продуктам, по тарифам, по обслуживанию и т.д.

[Stanislav]

Здравствуйте. У меня не совсем обычный вопрос. Точнее совсем необычный. Я работаю в российском региональном банке, мы активно изучаем опыт других банков, в том числе зарубежных - европейских, американских, канадских, ищем ориентиры для своего дальнейшего развития, думаем, как нам изменить нашу традиционную бизнес-модель, как сделать качественный рывок. Часто попадаются примеры с банками ING Direct, Соммеrcе Bank и другими банками. Глядя из России эти банки выглядят как банки с суперинновационными бизнес-моделями, которые сделали их успешными, многие восхищаются ими. У меня вопросы к вам - так ли это на самом деле в жизни? Какие еще банки заслуживают внимания и почему? Что есть действительно классного у канадских и американских банков, чего нет у банков в России? куда нам стоит стремиться? На что обращать внимание? Что стоит перестать делать?... Я был бы очень благодарен за ваши мнения, наблюдения и комментарии.

ING Direct - это такой занюханный банк, Commerce Bank - вообще такого не слышал...
Про бизнес-модель наверное не к нам вопрос - банкиров тут у нас нет, в основном ИТ-шники и бухи (в смысле бухгалтера).
Банки, которые здесь успешные - выглядят довольно традиционно, может внутри у них что-то такое этакое? Но этого не видно...
Что есть классного у канаццких банков и нет у российских (и американских тоже)? Когда наступил кризис, наши посчитали, покумекали и сказали: фигня - этим нас не свалить...
Банками в России почти не пользовался - банки оставляют финансовые следы, а в условиях "зарплата на руки" лучше никаких следов не оставлять. Другие еще хуже - многие уехали, когда банков в России почти не было...
Спрашивайте конкретно - по конкретным банковским продуктам - вот с этим делом у нас экспириенса хоть отбавляй.
П.С. Пожалуй едниственный банк, который блещет инновационными технологиями - это PC.
http://en.wikipedia.org/wiki/President% ... _Financial
Это банк с нетрадиционной ориентацией - интернет банк - у него нет офисов, но тем не менее он успешно функционирует. Правда он под крылом CIBC.

[Mr. Trump]

ING Direct - это такой занюханный банк

Да уж. Занюханнее не бывает.

As of 2009, ING Group covers 85 million private, corporate and institutional clients in over 40 countries with a workforce of over 125,000 people. It owns ING Direct, a virtual bank with operations in Australia, Canada, France, Italy, Spain, UK, US and elsewhere. In the 2009 Forbes Global 2000, ING is the eighth-largest company in the world.

http://en.wikipedia.org/wiki/Ing_direct

[Dango]

Про ING Direct. Если я правильно понимаю, то у он также работает, как и канадский PC - нет офисов, высокий доход по текущему счету и депозитам (savings это у вас называется?). В Голландии это основной банк, говорят, когда он со своими простыми продуктами вышел на рынок, всех подмял, клиенты ломанулись к нему.

Конкретика - в России у банков обычно куча вкладов в линейке (до 15-ти доходит) - фиг разберешься. По повседневным операциям все оперируют понятием "банковская карта", а не текущий счет (к которому что угодно может быть привязано). Вопрос - как в Канаде у банков устроена обычная линейка счетов и депозитов? Много их или мало? Удобно ли ими пользоваться? По PC вопрос - какие фишки у него есть, чего у других нет?

И по обслуживанию. Есть хоть один банк, обслуживание в котором на голову выше, чем у всех остальных? Так, чтобы об этом стоило говорить?

[Gatchinskiy]

... Commerce Bank - вообще такого не слышал...
.

CIBC...

[Stanislav]

... Commerce Bank - вообще такого не слышал...
.

CIBC...

Хм... вот это да... а я все СИБС, да СИБС...

[Stanislav]

ING Direct - это такой занюханный банк

Да уж. Занюханнее не бывает.

As of 2009, ING Group covers 85 million private, corporate and institutional clients in over 40 countries with a workforce of over 125,000 people. It owns ING Direct, a virtual bank with operations in Australia, Canada, France, Italy, Spain, UK, US and elsewhere. In the 2009 Forbes Global 2000, ING is the eighth-largest company in the world.

http://en.wikipedia.org/wiki/Ing_direct

Может быть, но я всего два отделения в Ванкувере видел - меньше только у РС.

[Gatchinskiy]

а что у PC есть отделение in Vancouver? суперсторовские киоски не в счет, от них толку нет... по телефону в проинципе все четко

[папа Карло]

скажу тебе как ьывший решиональный российский банкир... когда я переехал в канаду первое что бросилось в глаза это удобство работы с банком. интернет банкинг (когда я уезжал я руководил клиент-банком). оплата счетов через интеренет это то, что мне не хваало в российских банках. таскатья в сберкассу платить за квартиру было полностью в лом. через какое-то время жизни в канаже я понял что банкавская сфера в канаде также в принципе в недоразвитом состоянии (в россии она была вообще в первобытном строе). когда я переехал в штаты то сразу открыл несколько счетов в разных бынках.... почему? да потому что нет ни одного что предлагает полностью того, что мне надо. что нравится в банках:

- все можно сделать через интеренет. я бал в банке два раза за 4 года.
- нравится когда в банке почемается на сайте какой счет мне надо платить.... мне приходит емыл, я иду, назначаю когда заплатить этот счет, с какого счета и забываю про это.

а так вам сложно будет ибо репутации у региональных банков мало, а народ наш кидали много. защиты вкладов в россии нет.

[папа Карло]

а что у PC есть отделение in Vancouver? суперсторовские киоски не в счет, от них толку нет... по телефону в проинципе все четко

в суперсторах в киосках бесполезно чтото спрашивать. там ничиго не знают. хранить свои деньги в банке в котором дают кредитку с лимитом в 15к, но отказывают в чековом счете из-за "маленькой кредитной истроии" я бы не стал.

[Stanislav]

Конкретика - в России у банков обычно куча вкладов в линейке (до 15-ти доходит) - фиг разберешься.

Всего 15? Так мало?
http://www.tdcanadatrust.com/invest/index.jsp
http://www.rbc.com/investing/personal.html

По повседневным операциям все оперируют понятием "банковская карта", а не текущий счет (к которому что угодно может быть привязано).

Тут то же самое - клиентская карта. Можно использовать везде. К ней привязано все. Много чего можно делать с банкомата. Еще больше через интернет.

Вопрос - как в Канаде у банков устроена обычная линейка счетов и депозитов? Много их или мало? Удобно ли ими пользоваться?

Всего очень много - фиг разберешься. Для того чтобы пользоваться есть специальные консультанты - они тебе все будут терпеливо об'яснять. Проблема только одна - не все консультанты одинаковы - надо найти толкового консультанта.

По PC вопрос - какие фишки у него есть, чего у других нет?
И по обслуживанию. Есть хоть один банк, обслуживание в котором на голову выше, чем у всех остальных? Так, чтобы об этом стоило говорить?

Как такое возможно? Если кто-то что-то придумает - это сразу же подхватят другие: все друг за другом внимательно следят - перетока клиентов не допустят. Хотя что еще придумать для "на голову выше"? Разве цирковые номера в фойе... Или бесплатно деньги раздавать...

[Stanislav]

а что у PC есть отделение in Vancouver? суперсторовские киоски не в счет, от них толку нет... по телефону в проинципе все четко

Так вот я и написал - меньше (а именно = 0) только у РС

[Gatchinskiy]

.. хранить свои деньги в банке в котором дают кредитку с лимитом в 15к, но отказывают в чековом счете из-за "маленькой кредитной истроии" я бы не стал.

ты единственное исключение из правил...