Я уже икаю от смеха!!!

S.G. · Сообщение **S.G.** » 12 апр 2006, 11:35

Zy писал(а):
У тебя манера разговора с нажимом, или с наездом, если хочешь.
И в жизни тоже!?!?

А сейчас мы разве не живем? Я себя довольно живым ощушаю

Zy · Сообщение Zy » 12 апр 2006, 11:52

А сейчас мы разве не живем? Я себя довольно живым ощушаю

Переписка и живое общение все-таки вещи разные. Вряд ли ты бы сказал, что устно я разговариваю с наездом!

А конктерика есть - например, последняя проблема:

Открываем счет на бизнес. Нам говорят, что у нас хорошая кредитная история и чеки до 15к они будут класть/снимать на счет без задержки. Кладем туда деньги, даем чеки на з/п себе, т.е. перевод денег с одного нашего счета на другой наш счет в том же бранче. Чеки кладут на холд (!?!!?). Приходим, никто не хамит, извиняются, обещают исправить. Смотрю счет - деньги вернулись на бизнес (!?!?!?)+ какой-то вычет(!!?!?!?). Опять идем - опять улыбаются: а мы вас оштрафовали за возврат чеков!!! Мать вашу! Опять все объясняем сначала. С третьего раза сделали, наконец, но рекомендовали с ними не связываться, а переводить дентьги через и-нет.

И это банк, столетиями налаженная система. Небось, надо два колежда закончить, чтобу туда попасть, сертификатами обложиться в три слоя. А в результате, как выражается runner, - бардак. Банк CIBC, месяцев раньше имели другой геморрой с TD, так что вряд ли это особенность CIBC.

S.G. · Сообщение **S.G.** » 12 апр 2006, 15:57

Zy писал(а):
А сейчас мы разве не живем? Я себя довольно живым ощушаю
Переписка и живое общение все-таки вещи разные. Вряд ли ты бы сказал, что устно я разговариваю с наездом!

Видишь ли, персонаж Zy я стараюсь ассоциировать с кавалергардским полковником

Но все же, это плохо получается, так как продолжаю видеть за ником реального тебя. Посему, чисто анонимным виртуальным общением я бы это не назвал. Здесь куча людей знакомы друг с другом и общаются между собой так, как в обычной жизни.

Zy писал(а): А конктерика есть - например, последняя проблема:

Что тебе ответить? Что у меня ничего подобного с бизнес-счетом не было? Это ведь не поможет. Не везет тебе с банками. И может быть даже где-то страна для тебе неправильная. В силу все того же менталитета. Надо бы поболтать не здесь, а за рюмкой чего-нибудь. Но теперь уж это сложно сделать.

S.G. · Сообщение **S.G.** » 12 апр 2006, 16:04

seekey писал(а):И язык у этого человека был ничуть не лучше, чем у позвонившего в МТС... Я сам, наблюдая все это, сидел рядом и тихо покатывался от смеха, стараясь всеми силами его (смех) скрыть... При этом девушка, к моему удивлению, держалась достойно и терпеливо отвечала на все его вопросы... При этом и намека на улыбку на ее лице...

В том то и дело, что на месте лица кавказской нацинальности, находятся сотни тысяч иммигрантов в Канаде. По крайне мере сразу по приезду. В России все как один ржут над записью. В Канаде же мнения разделились, как видно. Поскольку примеряют ситуацию на себя. И ситуация эта реальна и была почти с каждым. Только и всего.

Zy · Сообщение Zy » 12 апр 2006, 16:05

Видишь ли, персонаж Zy я стараюсь ассоциировать с кавалергардским полковником

Стараешься!?!?

Если бы с банком переписывались, я бы им быстро объяснил, что мне надо. В реале, к сожалению, я намного добрее, и это мне действительно мешает.

Не везет тебе с банками.

Да мне и с бухгалтером в первый раз не повезло. Просто ты можешь с улыбкой и вежливо сказать так, что человек бегом побежит это исполнять, а я могу только вежливо и с улыбкой, а дальше - никак. Вот поэтому и не везет.

Надо бы поболтать не здесь, а за рюмкой чего-нибудь. Но теперь уж это сложно сделать.

В конце декабря-начале января я был практически на том же месте, это ты не доехал

S.G. · Сообщение **S.G.** » 12 апр 2006, 16:09

Zy писал(а):[В конце декабря-начале января я был практически на том же месте, это ты не доехал

Да, я почти никого повидать не успел тогда. Теперь уж только сюда

Zy · Сообщение Zy » 12 апр 2006, 16:14

Да, я почти никого повидать не успел тогда. Теперь уж только сюда

Ну, вот выгонят меня отсюда в июле, буду по миру разъезжать на заработанные миллионы!

Alenka · Сообщение **Alenka** » 13 апр 2006, 23:57

Slav писал(а):
Zy писал(а): В Канаде поначалу у меня были круглые глаза - я поверить не мог, что все так грустно. Первый бой у нас был с монстрами местного сервиса - телус и канадская шина. Сильные впечатления!

Сейчас уже почти привык, но иногда их действия продолжают ставить в тупик. Только в этом году три феерических истории с CIBC, TD и строителями. Очень хотелось дать по голове. Правда, улыбающейся.
Как всё запущено!
Похоже, что тебе не повезло. Или невезёт. Хотя, может быть, дело в восприятии (аттитьюд, если по русски).

Да ладно, Слав, а сам то ты сколько месяцев подряд звонил в свою Визу компани, что б тебе стейтмент подправили?

А кастомер сервис здесь и впраду фиговый. Иногда мне кажется они устравиают конкурсный отбор - кто самый тупой тому и оффер

(звиняюсь, если тут кто на этом поле трудится, просто многочисленные примеры не дают возможности думать по другому)

ПС. а изночальную шутку хоть убей не пойму. и даже не потому что представляю себе русского в Канаде, а просто на самом деле не пойму с чего там "со смеху валаться"

Mr. Trump · Сообщение **Mr. Trump** » 14 апр 2006, 00:39

Matreshka · Сообщение **Matreshka** » 14 апр 2006, 01:49

Alenka писал(а):... а изночальную шутку хоть убей не пойму. и даже не потому что представляю себе русского в Канаде, а просто на самом деле не пойму с чего там "со смеху валаться"

[trn]Vspomnilsya Zadornov so svoim nashumevshim ciklom rasskazov pod obshim nazvaniem *YA ne ponimayu...* i rasskaz Il'chenko o reakcii amerikancev na ego miniatyuru pro rakov.

Mne nravitsya gotovnost' nashih zemlyakov posmeyat'sya nad samimi soboj i nad drugimi. Nravitsya, chto my smeemsya i nad Asisyaj, i nad proanglijskimi dialogami SHirvindta i Derzhavina, i nad sochineniyami v'etnamskogo studenta, v odno vremya zapolnivshih inet, i nad yazykom *padonkoff*.

Ne harastes', forumchane![/trn]

Mr. Trump · Сообщение **Mr. Trump** » 14 апр 2006, 04:41

Galia · Сообщение **Galia** » 14 апр 2006, 09:02

Alenka писал(а):
Slav писал(а):
Zy писал(а): В Канаде поначалу у меня были круглые глаза - я поверить не мог, что все так грустно. Первый бой у нас был с монстрами местного сервиса - телус и канадская шина. Сильные впечатления!

Сейчас уже почти привык, но иногда их действия продолжают ставить в тупик. Только в этом году три феерических истории с CIBC, TD и строителями. Очень хотелось дать по голове. Правда, улыбающейся.
Как всё запущено!
Похоже, что тебе не повезло. Или невезёт. Хотя, может быть, дело в восприятии (аттитьюд, если по русски).
Да ладно, Слав, а сам то ты сколько месяцев подряд звонил в свою Визу компани, что б тебе стейтмент подправили?

А кастомер сервис здесь и впраду фиговый. Иногда мне кажется они устравиают конкурсный отбор - кто самый тупой тому и оффер (звиняюсь, если тут кто на этом поле трудится, просто многочисленные примеры не дают возможности думать по другому)

ПС. а изночальную шутку хоть убей не пойму. и даже не потому что представляю себе русского в Канаде, а просто на самом деле не пойму с чего там "со смеху валаться"

А вы могли бы целый день без перерыва говорить,да еще когда все разговоры мониторятся?Я бы полдня не выдержала.Мне этих детей жалко(там же молодежь в основном),нелегко им деньги достаются.

Alenka · Сообщение **Alenka** » 15 апр 2006, 14:57

Galia писал(а): А вы могли бы целый день без перерыва говорить,да еще когда все разговоры мониторятся?Я бы полдня не выдержала.Мне этих детей жалко(там же молодежь в основном),нелегко им деньги достаются.

Дело не в том как долго и как именно говорить. Дело в том что говорить. У меня, просле общения со всякими разными кастомер сервисами, остается впечатление что они понятия не имеют как ответить на твой вопрос и брянкают что-нибудь лишь бы ответить и быстрее от тебя отвязаться. понятия не имею как происходит у них треннинг кастомер сервиса, но услышанных перлов могу столько порасказать... обычно не знаю смеятся тут или грустить

Димас · Сообщение **Димас** » 16 апр 2006, 08:29

А все таки это смешно! У кавказца получались очень прикольные двусмысленные фразы, этого не отнять. Я примерно так же говорю на английском. Это печально, для меня, но может для аборигенов это иногда бывает смешным. И "вчера" и "завтра" я путал неоднократно.

Конечно оператор вел себя крайне непрофессионально, но в Канаде это тоже бывает, причем горазда в худшей степени.
У меня была проблема с одной конторой, нашел в инете телефон, куда пожаловаться, и позвонил. Человек подробно учточнил суть вопроса, спросил государственная ли компания, я не знал, тогда оператор сама это выяснила и сказала, что я по звонил не по адресу - они только гос конторами занимаются. Я спросил, куда обращаться и она нашла нужный мне телефон. Класс! Я не имею представления, хорошо или плохо я говорил по англ. Позвонил по указаному телефону и тут началось. Нет, оператор не смеялась, она скрежетала зубами когда я говорил что-то не так, говорила - o my god! , когда я просил повторить и под конец говорила резко, зло практически с ненавистью. Под конец сказала, шлите факс и бросила трубку.
После разговора я чувствоал себя просто ужасно. Если бы она посмеялось надо мной, я был бы просто смущен, а откровенное выражение неприязни просто подавило меня на много-много дней.
Так что, ей богу, смеяться не грешно.