Грубияны в ренталофис - как их лечить?

[vg]

Знакомая только приехала. Сняла квартиру. Квартира хорошая не дорогая и не дешёвая в хорошем районе в Торонто.
Потом заметила, как въехала - стены в пятнах, квартира не убрана, грязная. В туалете - туалет. И в таком духе.

Я посоветовал ей написать бумажку админам жилья. Причём, чтоб поставили печать и дали ей копию. В бумажке, чтоб написала, мол прошу поправить всё. Она написала. В неё два раза практически этой бумажкой и бросили супервайзеры. А в главном ёйном ретнал офисе, сказали - у нас по бумагам записано, что ремон был. Значица он и был. И при этом сказали, что мол, а чё договор подписывали, если не нравится?

Вопрос - куда и что делать? Они ведь при их наглости могут в конце её проживания заявить - мол, это вы всё сами и нагадили, мол, платите денежки, мы ремонт будем делать для новых жильцов.

Спасибо.

ПС. У моей знакомой нет интернет, вот и пишу.

[CdR]

...могут в конце её проживания заявить - мол, это вы всё сами и нагадили, мол, платите денежки, мы ремонт будем делать для новых жильцов.

не могут, а почти 100% так и сделают.
договор действительно не надо было подписывать.
Надо как-то зафиксировать текущее состояние, фотографии, что-ли?

[vg]

...могут в конце её проживания заявить - мол, это вы всё сами и нагадили, мол, платите денежки, мы ремонт будем делать для новых жильцов.

не могут, а почти 100% так и сделают.
договор действительно не надо было подписывать.
Надо как-то зафиксировать текущее состояние, фотографии, что-ли?

Фотографии она сразу сделала. Единственно, надо будет ей посмотреть, чтобы дата стояла на снимке.

ПС. Только приехала. И нате - велкам такое.

[svt]

Q8: The landlord is refusing to make needed repairs in my apartment. How can I make the landlord carry out their maintenance obligations?
A8: If the landlord does not make repairs on your verbal request, or has a history of not making repairs, put your request in writing, including the date of the letter, and keep a copy.

If the landlord still hasn't done the repairs in a reasonable time, then call your city Building Inspector to make an appointment for them to come out and look at the problem. If the inspector won't come then ask to speak to their supervisor. Get a copy of the inspectors report to save for your records.

http://www.ontariotenants.ca/law/law.phtml#Q8

If you landlord won't do necessary repairs, call the City of Toronto, Municipal Licensing and Standards Department, to have a building inspector sent out. The numbers to call for Toronto tenants(depending on your area) are:
Etobicoke York District 416-394-2535
North York District 416-395-7011
Scarborough District 416-396-7071
Toronto and East York District 416-397-9200
http://toronto.ontariotenants.ca/

Cначала написать письмо с требованием исправить недостатки и угрозой обратиться к инспектору. Про инспектора нужно выяснить, бесплатная это услуга для тенанта или нет.

[BM]

ПС. Только приехала. И нате - велкам такое.

А ты думала, что тут все в бантиках цветочках? и негры при каждой остановке вам дверь машины распахивают?
Все то же самое... Нае$ки на каждом углу и при первой возможности..
Правда с улыбкой и максимально вежливо..

[Hoff]

...Потом заметила, как въехала - стены в пятнах, квартира не убрана, грязная. В туалете - туалет. И в таком духе.

А куда же она смотрела, когда принимала квартиру? Тем более, что лендлорд или его агент в присутствии нового жильца заполняют Condition Inspection Report, где чёрным по белому отражается детальное состояние всей квартиры, и в конце есть пункт X Repairs to be completed at start of tenancy.
А следущий пункт Y конкретно спрашивает, согласен/не согласен ли жилец с тем, что данный репорт честно отражает состояние квартиры. Не согласен - не подписывай. А согласен - не поленись, прочитай то, под чем подписываешься.
А фотки для Residential Tenancy Office, действительно, будут лучше с той же датой, когда был подписан вышеупомянутый договор, и ещё не помешают подписи свидетеля (ей).
Нужно было советы давать, как правильно снимать жильё, а не как бумажки с печатями писать.

[vg]

Спасибо всем. Ссылки замечательные. Думаю, ей поможет.

[Tushkan]

Нам тоже предстоит снимать квартиру.

Дайте советы как это сделать правильно, чтобы потом бумажки с печатями не собирать, думаю, это многим пригодится.

[Hoff]

Вот здесь даны неплохие советы.

Любое соглашение/договорённость с лендлордрм обязательно заносить в оба экземпляра Residential Tenancy Agreement.
При заселении в квартиру обязательно заставить ленлорда сделать пометки в Condition Inspection Report обо всём, что не в порядке (пятна, неработающие лампочки, дверные замки и пр.) . Можно ещё подстраховаться и сделать снимки всего этого, на обратной стороне снимков попросите работника фотолаборатории поставить штамп с датой.
Неплохая идея пригласить на осмотр квартиры друга, и чтобы его имя также было внесено в Condition Inspection Report, как имя вашего агента.

[Sheen]

В практике защиты авторских прав, с фотографиями обычно поступают так - запечатывают в конверт и отправляют самим себе, при получении не открывают. Самое важное в этом деле, это штамп почты, на котором указывается дата отправки. Чем раньше это сделает, тем лучше.

А дату на digital фотографии можно и прошлым веком поставить, это не доказательство.

[Gatchinskiy]

В практике защиты авторских прав, с фотографиями обычно поступают так - запечатывают в конверт и отправляют самим себе, при получении не открывают. Самое важное в этом деле, это штамп почты, на котором указывается дата отправки. Чем раньше это сделает, тем лучше.

А дату на digital фотографии можно и прошлым веком поставить, это не доказательство.

... конверт грамотно открыть и потом обратно заклеить тоже не биг дил ...

[Yury]

В практике защиты авторских прав, с фотографиями обычно поступают так - запечатывают в конверт и отправляют самим себе, при получении не открывают. Самое важное в этом деле, это штамп почты, на котором указывается дата отправки. Чем раньше это сделает, тем лучше.

А дату на digital фотографии можно и прошлым веком поставить, это не доказательство.

если их напечатать, поставить дату и дать расписаться свидетелю - еще какое доказательство, но лучше на пленку...

[Victoria]

И все-таки не забывать просто о Вежливости. "Не заставлять" лэндлорда что-то делать или "указывать" ему на то, что он должен делать, а самому быть внимательным (об этом уже говорилось) и в случае необходимости просто попросить что-либо исправить.

У нас был такой случай. Мы осмотрели квартиру, нам она понравилась, нас предупредили, что мы можем въехать через пару дней, т.к. планируются малярные работы. Когда мы приехали с вещами, оказалось, что квартира была неубрана после ремонта: краска в канистрах, какие-то инструменты, подсобные материалы, плита на кухне не вычищена после прежних жильцов, одна горелка не работала, паркет в одном месте около балкона слегка "вздулся". Мы несколько растерялись - до ремонта квартира смотрелась приятнее. Сообщили обо всем property manager-у, а он и говорит, вообще-то это дело новых жильцов наводить порядок (кстати, в общих случаях это действительно так ), но мы возразили, что не после же ремонта, и просто попросили все убрать. Оставили вещи и ушли на какое-то время. И что вы думаете: когда вернулись, увидели, что было убрано: плита вычищена, металлические чашки под горелками заменены на новые, одну горелку починили, даже ручки от шкафчиков прикрутили после покраски, светильник в ванной поменяли, паркет подправили, мусора нигде не было. Мы были приятно удивлены, все было исправлено за несколько часов.

[Hoff]

...могут в конце её проживания заявить - мол, это вы всё сами и нагадили, мол, платите денежки, мы ремонт будем делать для новых жильцов.

Такой вариант сработает, если лэнлорд перед заселением новых жильцов сделал снимки свежеотремонтированной квартиры. Опять же, с датой. Иногда вместо даты фотографируется газета (скажем, на фоне нового карпета или покрашенных стен), вернее, передовица с текущим числом. То есть снимки не могут быть сделаны до данного числа, а тем более, после того, как туда въехали новые жильцы.
А вообще, при заполнении Condition Inspection Report там подписываются обе стороны и копия даётся жильцам. Против своей подписи не попрёшь.

[vg]

...могут в конце её проживания заявить - мол, это вы всё сами и нагадили, мол, платите денежки, мы ремонт будем делать для новых жильцов.

Такой вариант сработает, если лэнлорд перед заселением новых жильцов сделал снимки свежеотремонтированной квартиры. Опять же, с датой. Иногда вместо даты фотографируется газета (скажем, на фоне нового карпета или покрашенных стен), вернее, передовица с текущим числом. То есть снимки не могут быть сделаны до данного числа, а тем более, после того, как туда въехали новые жильцы.
А вообще, при заполнении Condition Inspection Report там подписываются обе стороны и копия даётся жильцам. Против своей подписи не попрёшь.

Там вроде ситуация успокоилась. Разъярённый суппер пришла сама с ведром и тряпкой и сказала. Я ща сама всё помою. При этом она сказала, мол это строители здесь жили, когда ремонт делали, вот и отремонтирвали (туалет и плиту). Типа мы с ними больше дела не будем иметь (со строителями).