что делать с посылкой?

[svt]

А и полагается свою, а не хозяина квартиры, называть. Так же если вы за электричество отдельно от рента платите, например, то "электрикам" ваши ФИО нужны, а не хозяина.

вотименна, ключевое слово "отдельно", а если шерите, то нафиг вам отдельный эккаунт

[alpax]

Так, в телус не дозвониться ваще, посылку отнесли на почту, и сказали, что нам бросили под дверь по ошибке. Они с охотой приняли назад и совершенно не попросили денег. Мелькнул правда вопросец - есть ли у вас аккаунт в телусе, на что мы отрицательно мотнули головой - нет, мол, мы пользуемся шо. Все, бай посылка.
Про аккаунт, может он и есть, конечно, как многие выше писали, но мне-то об этом не известно. Посмотрим, что из этого выйдет.
А если бы был аккаунт, надо было бы какую то бумажку на почте заполнить, так из разговора мелькнуло тоже.

Странный у вас подход. Вы же с Телусом договорились на подключение? Значит аккаунт вам уже создали. Можно конечно делать вид, что ничего не было, но от сюрприза в виде присланного в следующем месяце счета это не поможет.
Телефона с ними у вас не было? Для подключения телефона техник нужен, но ему не обязательно заходить в ваш дом - их коробка снаружи находится. А для подключения к Интернет техник вообще не требуется - модем втыкается в любую телефонную розетку, и все, поэтому они вполне могут его просто почтой прислать.
Короче, разговора с Телусом вам не избежать - надо разбираться.

[mikei]

Так, в телус не дозвониться ваще, посылку отнесли на почту, и сказали, что нам бросили под дверь по ошибке. Они с охотой приняли назад и совершенно не попросили денег. Мелькнул правда вопросец - есть ли у вас аккаунт в телусе, на что мы отрицательно мотнули головой - нет, мол, мы пользуемся шо. Все, бай посылка.
Про аккаунт, может он и есть, конечно, как многие выше писали, но мне-то об этом не известно. Посмотрим, что из этого выйдет.
А если бы был аккаунт, надо было бы какую то бумажку на почте заполнить, так из разговора мелькнуло тоже.

Странный у вас подход. Вы же с Телусом договорились на подключение? Значит аккаунт вам уже создали. Можно конечно делать вид, что ничего не было, но от сюрприза в виде присланного в следующем месяце счета это не поможет.
Телефона с ними у вас не было? Для подключения телефона техник нужен, но ему не обязательно заходить в ваш дом - их коробка снаружи находится. А для подключения к Интернет техник вообще не требуется - модем втыкается в любую телефонную розетку, и все, поэтому они вполне могут его просто почтой прислать.
Короче, разговора с Телусом вам не избежать - надо разбираться.

+1 От такого нестандартного хода их система мировосприятия рухнет. Звонить надо было в первом месте и информировать, что подложили под дверь посылку и пусть срочно шлют 911, а то вдруг бомба или наркотики.

[Gadi]

Про аккаунт, может он и есть, конечно, как многие выше писали, но мне-то об этом не известно. Посмотрим, что из этого выйдет.

из этого выйдет ровно то, что вам говорили - счет, который придется оплатить. Да, будет обидно, ведь интернетом вы так и не попользовались.

Да, надеятся на то, что, получив модем обратно, одна служба Телуса, уведомит другую что вы-таки сидите без модема, не стоит.

ВСЕГДА исходите из того, что то, что НУЖНО ВАМ, должно быть предметом ВАШЕГО внимания. У них уже все шоколадно: счет открыт, модем отослан, денюжки капают, клиент не жалуется.

[A.D.]

из этого выйдет ровно то, что вам говорили - счет, который придется оплатить. Да, будет обидно, ведь интернетом вы так и не попользовались.

Возражать не буду. Но таки неужели неиспользованные килобайты не видно в их супер-пупер системе?

[Gadi]

из этого выйдет ровно то, что вам говорили - счет, который придется оплатить. Да, будет обидно, ведь интернетом вы так и не попользовались.

Возражать не буду. Но таки неужели неиспользованные килобайты не видно в их супер-пупер системе?

да может и видно, а им какая печаль?

[A.D.]

да может и видно, а им какая печаль?

Ну, фсе, напугали...

В итоге: в чат окне выяснился account number у customer rep'a, пин и доступ к он-лайн счету.
И естественно баланс в 43.46.... И кнопка activate your device - это наверное про модем.

Штурмом взятый billing отдел пообщал прислать техника и выдать бесплатный месяц за компенсацию. Account не закрыли пока что, сижу и думаю - бросать ради них shaw или не бросать. Все таки цены на телусовый интернет, как самостоятельный продукт, ниже. Засада.

[Victoria]

Штурмом взятый billing отдел пообщал прислать техника и выдать бесплатный месяц за компенсацию. Account не закрыли пока что, сижу и думаю - бросать ради них shaw или не бросать. Все таки цены на телусовый интернет, как самостоятельный продукт, ниже. Засада.

и модем уже отправили обратно?

[mikei]

Засада.

Засада.
Был бы я телусом, я бы сказал Прощай детка, детка прощай (с). Но это у них в инструкции не записано.