Help! Людям нужна помощь!

[Serpentia]

Прошу не кидаться тапками, если баян, но по поиску ничего конкретного не нашла...
В общем, у наших хороших комрадов (тоже с Владивостока) случилась следующая неприятность. Пришло предупредительное письмо с жалобой от соседей, что дети сильно шумят, соседи грозятся обратиться в социальную службу (видимо, в органы опеки).

Два существеных момента: весь шум происходит в разрешенное время (с 7 до 23), дети ложатся спать во-время. И, в общем, ничего особенного там, действительно, нет, кроме двух мальчиков 1.5 и 7 лет, которые, конечно, не ходят по одной половичке - а где-то могут покричать, где-то побегать, где-то что-то бросить... Квартира - не рент, на первом этаже, жалуются соседи с боку. Правила кондо самые обычные, и запрещают "экстремли" шум, на что, собственно, напирают соседи. НО я сомневаюсь, что шум от детской активности и криков - это "экстримли", скорее, это естественный. Вроде как, ребята правы - потому что правил кондо они не нарушают, НО и на жалобы соседей надо как-то реагировать, тем более грозятся идти жаловаться в опеку. Заставить детей не вести себя как дети, ИМХО, невозможно.

Очень надеюсь на хороший совет или мнение по этому поводу - что ребятам делать и чем эта ситуация может грозить? Я подумала, что на письмо им все-таки надо ответить и ответить письменно (т.е. официально) и с предъявленными замечаниями не соглашаться.

Надо ли им отвечать на письмо и объяснять, что их шум - естественный? Есть ли какие-либо правила (законы) которые их в этой ситуации могут защитить от "наездов" соседей, которые в данном случае не совсем, в общем, обоснованные.

Может, кто-то имеет бесценный личный опыт поведения в такой ситуации?

[nonn]

верю вам абсолютно, но уже не раз убеждался, что хорошо бы заслушать и начальника транспортного цеха.

[deliasmith]

Прошу не кидаться тапками, если баян, но по поиску ничего конкретного не нашла...
В общем, у наших хороших комрадов (тоже с Владивостока) случилась следующая неприятность. Пришло предупредительное письмо с жалобой от соседей, что дети сильно шумят, соседи грозятся обратиться в социальную службу (видимо, в органы опеки).

Два существеных момента: весь шум происходит в разрешенное время (с 7 до 23), дети ложатся спать во-время. И, в общем, ничего особенного там, действительно, нет, кроме двух мальчиков 1.5 и 7 лет, которые, конечно, не ходят по одной половичке - а где-то могут покричать, где-то побегать, где-то что-то бросить... Квартира - не рент, на первом этаже, жалуются соседи с боку. Правила кондо самые обычные, и запрещают "экстремли" шум, на что, собственно, напирают соседи. НО я сомневаюсь, что шум от детской активности и криков - это "экстримли", скорее, это естественный. Вроде как, ребята правы - потому что правил кондо они не нарушают, НО и на жалобы соседей надо как-то реагировать, тем более грозятся идти жаловаться в опеку. Заставить детей не вести себя как дети, ИМХО, невозможно.

Очень надеюсь на хороший совет или мнение по этому поводу - что ребятам делать и чем эта ситуация может грозить? Я подумала, что на письмо им все-таки надо ответить и ответить письменно (т.е. официально) и с предъявленными замечаниями не соглашаться.

Надо ли им отвечать на письмо и объяснять, что их шум - естественный? Есть ли какие-либо правила (законы) которые их в этой ситуации могут защитить от "наездов" соседей, которые в данном случае не совсем, в общем, обоснованные.

Пойти на сайт City , распечатать by law с разрешенным уровнем шума в децибелах.
Потом найти аппарат для замера уровня шума( должен быть у хозяина) в присутствии landlord'a и документально зафиксировать с росписями.
Если уровень шума не превышает допустимого, написать письмо соседям , приложить все бумажки, отдать.
если превышает, купить бутылку шампанского, зайти вечером к соседям , извиниться. Посмотреть что будет.Если не утихомиривается, съезжать.
примерно так.

[Serpentia]

верю вам абсолютно, но уже не раз убеждался, что хорошо бы заслушать и начальника транспортного цеха.

"начальник транспортного цеха", когда видит в подъезде просто их младшего ребенка, который что-то лопочет, начинает прикладывать палец к рту и говорить "цццц".

Потом были бы это жалобы на ночной шум, который запрещают правила кондо, так нет же... соседка утверждает, что шум от детей - "экстримли". НО это, в общем, несколько противоречит здравому смыслу, ИМХО. Получается, что ли ребенок не может днем, в своей квартире заплакать или начать верещать - это уже будет "экстримли"?

[Serpentia]

.

[Serpentia]

тьфу ты... двоится, т.е. троится...

[rangvald]

Недавно искала ответ на такой же вопрос, но в случае рента. В случае рента соседи с семьей с шумными детьми ничего сделать не могут, даже если вызовут полицию. Думаю, что в случае владения жильем вариантов у нервных соседей еще меньше. И чего им даст обращение в социальные органы? Они собираются наврать там, что Ваши товарищи обижают своих детей и те от этого вопят? Тогда это будет клевета и уже Ваши товарищи могут жаловаться и подавать в суд на нервных соседей.
Если идти по формальному пути, то как уже сказала выше deliasmith, можно замерить уровень шума, убедиться, что он не превышает городскую норму, оповестить соседей о результатах и пусть они подавятся.
Опыт знакомых, на которых жаловалась соседи снизу, что их дети шумно дышат, показал, что ничего с детьми сделать нельзя и соседям остается или смириться с этим, или съехать или пытаться портить жизнь родителям "шумных" детей, надеясь что они все-таки съедут первыми.

[PIX]

Позвонить в RTB для начала. Можно и сходить пообщаться. Толку от них мало но законы знают.

То что жалобы от нескольких соседей ИМХО не есть хорошо, было бы от одних можно списать на их детоненавистиничество. Когда жалуются несколько - повод задуматься.
Ребенок в год проблем создавать не должен, а вот 7летний может. Надо с ним родителям поговорить - может он орет с утра до ночи?

[Serpentia]

Позвонить в RTB для начала. Можно и сходить пообщаться. Толку от них мало но законы знают.

То что жалобы от нескольких соседей ИМХО не есть хорошо, было бы от одних можно списать на их детоненавистиничество. Когда жалуются несколько - повод задуматься.
Ребенок в год проблем создавать не должен, а вот 7летний может. Надо с ним родителям поговорить - может он орет с утра до ночи?

я так поняла - что жалоба от одних (точнее от одной!) просто к ней с сочувствием отнеслась страта-мэнеджер, понятно, что она ее давно знает... У них квартира больше ни с кем и не граничит - кроме этой дамы, которая завидев их ребенка начинает ЦЦЦ шипеть.
Дети у них точно ночью спят - в положенное время. В том то и суть, что жалоба - не на ночной шум, а просто на экстримли шум от детей.

Что есть RTB? Какой у них сайт?

[Serpentia]

Пойти на сайт City , распечатать by law с разрешенным уровнем шума в децибелах.
Потом найти аппарат для замера уровня шума( должен быть у хозяина) в присутствии landlord'a и документально зафиксировать с росписями.
Если уровень шума не превышает допустимого, написать письмо соседям , приложить все бумажки, отдать.
если превышает, купить бутылку шампанского, зайти вечером к соседям , извиниться. Посмотреть что будет.Если не утихомиривается, съезжать.
примерно так.

я так понимаю, экстримли он должен быть именно у соседей в квартире?

[nonn]

я так поняла - что жалоба от одних (точнее от одной!) просто к ней с сочувствием отнеслась страта-мэнеджер, понятно, что она ее давно знает.

почти такой же случай с сочувствием, которое потом переросло в сидение на шее. перебороли себя и вместо сочувствия послали по известному направлению. всё прекратилось.
наши плюсы- свободны делать всё, что хотим если это не противоречит правилам.
наши минусы- с нами не здоровается эта соседка.

[Serpentia]

я так поняла - что жалоба от одних (точнее от одной!) просто к ней с сочувствием отнеслась страта-мэнеджер, понятно, что она ее давно знает.

почти такой же случай с сочувствием, которое потом переросло в сидение на шее. перебороли себя и вместо сочувствия послали по известному направлению. всё прекратилось.
наши плюсы- свободны делать всё, что хотим если это не противоречит правилам.
наши минусы- с нами не здоровается эта соседка.

В какой форме послали и на что при этом напирали? На правила? Или мерили децибеллы как тут советуют?

[skilt]

Не в плане руководства к действию, но т.к., квартира не в ренте, то установка дополнительной шумоизоляции может решить вопрос. Хотя и съест пять сантиметров от комнаты.

[nonn]

В какой форме послали и на что при этом напирали? На правила? Или мерили децибеллы как тут советуют?

у нас был не крик, а запах табака. послали просто подальше. сказали, -если вам мешает закрывайте окно или купите противогаз. ну правда сначала шли на уступки(отходили 5, 10, 15 метров), как же, просят вежливо. но когда дым стал чувствоватся уже с дороги, то есть отходили больше 30 метров от дома!! решили что хватит, узнали правила, и поняв что н и чего не нарушаем, послали подальш, как только опять появилась просьба отойти подальше.

[ocharovashka]

Пару лет назад читала в газете про китайскую семью в Ричмонде с 2-мя маленькими детишками,на шум от которых жаловались соседи.Квартира была своя,купленная.Сначала их штрафовали за шум несколько раз, а потом страта приняла решение выселить их. Им пришлось продавать квартиру и родители помогли купить дом. Пусть постараются как-то сговориться с соседями,чтобы не было такого экстрима.