Совет: заранее звоните в Посольство, узнавайте ТОЧНО что ваш паспорт готов. Потом позвоните еще раз на след. день и проверьте, действительно ли готов. Попросите прочитать номер, сославшись на то, что он нужен для каких-нить анкет. Они там сами не знают, что у них происходит, одна тетка может ответить одно, другая - другое.
Далее.
Точно узнавайте когда Посольство работает, а когда отдыхает. У них праздников много: все канадские и все русские.
И самое интересное.
Приходите к открытию, к 9:30. Посольство по идее работает до 12:30, но они любят взять да и закрыться невзначай в 11:00....
Несмотря на то, что вы 33 раза писали и просили вернуть вам старый паспорт с визами, напомните им еще раз, когда будете получать новый. Они сами не вспомнят.
Ну а так в целом вежливые люди там работают, никто не хамит, локтями в бока не пихают