Инцидент в самолете

[Кристина]

Добрый день.
Возникла конфликтная ситуация с авиакомпанией на днях, может быть кто-то сможет что-то подсказать.
Ситуация следующая: ездили в отпуск через компанию Transat Airlines. На обратном пути перед полетом люди стали запихивать свои вещи в верхние полки над сидениями, и один мужчина попытался запихнуть туда купленные в duty-free бутылки, они оттуда тут же выпали и ударили меня по голове. Потом упали на пол и разбились. Удар получился очень приличный, произошло рассечение, была кровь. На борту оказалась медсестра, она помогла отвести меня в конец самолета и там стюардессы предоставили first aid kit, медсестра и муж промыли рану как смогли, проверили что нету стекла, стюардессы дали приложить бинт и я пошла села на свое место.
Сначала не было желание ничего затевать, лишь бы голова в порядке. Но потом случилось следующее: стюардессы объявили два раза по общей связи пассажирам чтобы они не пихали бутылки в верхние полки (акцентирую - уже после того, как случай произошел), после чего принесли нам с мужем заполненную форму о происшествии, в котором два раза написали, что сообщили не пихать бутылки на полки ПЕРЕД самим происшествием и активно акцентировали этот момент. Мы с мужем сказали, что мы не согласны с этим заявлением, потому что сообщение было ПОСЛЕ происшествия. На что стюардесса стала настаивать, что нет мол, оно было до. Люди, которые сидели вокруг нас и видели само происшествие, стали тоже возмущаться, мужчина канадец, сидящий возле моего мужа, сказал that's bullshit! Это было настолько очевидно, что они прикрывают свои задницы и сваливают вину с себя и компании на мужчину, который уронил бутылки, что стало противно донельзя и захотелось их наказать.
После того, как мы не согласились с их заявлением стюардессы сразу стали весьма невежливы, ходили с деловым видом мимо и ни разу за весь оставшийся полет не подошли поинтересоваться, все ли нормально. Мы сходили попросили копию этого заявления, они дали, но все с теми же недовольными лицами.
По возвращению из поездки мы первым делом утром пошли в walk-in clinic провериться нет ли сотрясения и не нужно ли что-то еще сделать с порезом. Заодно взяли у него за 20$ справку о том, что мы приходили с этим вопросом. Там также написано, что сотрясения нет, но зафиксирована травма головы и что нужно следить за здоровьем.
Также стОит упомянуть, что люди, сидящие возле меня и моего мужа, дали нам свои контакты и сказали, что подтвердят если нужно, что сообщения были сделаны стюардессами после происшествия, а не до. В бумаге, написанной стюардессами, мой муж и человек, сидящий сзади него, написаны как свидетели, но ни он ни муж не расписывались в этой бумаге, то есть по идее это версия только самих работниц транзата.
Также важен тот факт, что я нахожусь на пятом месяце беременности и это была довольно стрессовая ситуация.
Отсюда вопрос: какие шансы наказать их за такое неприятное поведение? Есть идея написать официальную бумажную жалобу в компанию транзат по этому поводу. Не уверена, что этого достаточно, или же есть смысл обратиться к юристу? Правда, последний, боюсь, может встать в большие деньги.
Спасибо!

[Гея]

Сходите к адвокату, который специализируется на таких случаях. Personal injury Lawyer - сами понимаете, они-то как раз на случаях подобных вашим, собаку съели.

[mamida]

Добрый день.
Возникла конфликтная ситуация с авиакомпанией на днях, может быть кто-то сможет что-то подсказать.
Ситуация следующая: ездили в отпуск через компанию Transat Airlines. На обратном пути перед полетом люди стали запихивать свои вещи в верхние полки над сидениями, и один мужчина попытался запихнуть туда купленные в duty-free бутылки, они оттуда тут же выпали и ударили меня по голове. Потом упали на пол и разбились. Удар получился очень приличный, произошло рассечение, была кровь. На борту оказалась медсестра, она помогла отвести меня в конец самолета и там стюардессы предоставили first aid kit, медсестра и муж промыли рану как смогли, проверили что нету стекла, стюардессы дали приложить бинт и я пошла села на свое место.
Сначала не было желание ничего затевать, лишь бы голова в порядке. Но потом случилось следующее: стюардессы объявили два раза по общей связи пассажирам чтобы они не пихали бутылки в верхние полки (акцентирую - уже после того, как случай произошел), после чего принесли нам с мужем заполненную форму о происшествии, в котором два раза написали, что сообщили не пихать бутылки на полки ПЕРЕД самим происшествием и активно акцентировали этот момент. Мы с мужем сказали, что мы не согласны с этим заявлением, потому что сообщение было ПОСЛЕ происшествия. На что стюардесса стала настаивать, что нет мол, оно было до. Люди, которые сидели вокруг нас и видели само происшествие, стали тоже возмущаться, мужчина канадец, сидящий возле моего мужа, сказал that's bullshit! Это было настолько очевидно, что они прикрывают свои задницы и сваливают вину с себя и компании на мужчину, который уронил бутылки, что стало противно донельзя и захотелось их наказать.
После того, как мы не согласились с их заявлением стюардессы сразу стали весьма невежливы, ходили с деловым видом мимо и ни разу за весь оставшийся полет не подошли поинтересоваться, все ли нормально. Мы сходили попросили копию этого заявления, они дали, но все с теми же недовольными лицами.
По возвращению из поездки мы первым делом утром пошли в walk-in clinic провериться нет ли сотрясения и не нужно ли что-то еще сделать с порезом. Заодно взяли у него за 20$ справку о том, что мы приходили с этим вопросом. Там также написано, что сотрясения нет, но зафиксирована травма головы и что нужно следить за здоровьем.
Также стОит упомянуть, что люди, сидящие возле меня и моего мужа, дали нам свои контакты и сказали, что подтвердят если нужно, что сообщения были сделаны стюардессами после происшествия, а не до. В бумаге, написанной стюардессами, мой муж и человек, сидящий сзади него, написаны как свидетели, но ни он ни муж не расписывались в этой бумаге, то есть по идее это версия только самих работниц транзата.
Также важен тот факт, что я нахожусь на пятом месяце беременности и это была довольно стрессовая ситуация.
Отсюда вопрос: какие шансы наказать их за такое неприятное поведение? Есть идея написать официальную бумажную жалобу в компанию транзат по этому поводу. Не уверена, что этого достаточно, или же есть смысл обратиться к юристу? Правда, последний, боюсь, может встать в большие деньги.
Спасибо!

извините, если прозвушит вульгарно, но, похоже, вы попали "ногами в жир". В том смысле, что дело выигрышное на мой взглад, однозначно.
Как можно скорее идите к адвокату, только не к рускоязычному! Кстати, деньги подавляющее большинство адвокатов берет от выигрыша, а не сразу. Беременность в этом случае играет вам на руку. Можно колоссальные деньги с такой огромной авиакомпании получить.
Все-таки получилось пОшло, но жизненно.

[Кристина]

извините, если прозвушит вульгарно, но, похоже, вы попали "ногами в жир". В том смысле, что дело выигрышное на мой взглад, однозначно.
Как можно скорее идите к адвокату, только не к рускоязычному! Кстати, деньги подавляющее большинство адвокатов берет от выигрыша, а не сразу. Беременность в этом случае играет вам на руку. Можно колоссальные деньги с такой огромной авиакомпании получить.
Все-таки получилось пОшло, но жизненно.

Была такая мысль обратиться к адвокату, но боюсь, если дело не выиграет, то не встанет ли нам самим это еще дороже, ведь, скорее всего, адвокату придется заплатить за его услуги в любом случае.
Может кто подскажет из личного опыта хорошего адвоката по таким делам?

[mikei]

люди стали запихивать свои вещи в верхние полки над сидениями, и один мужчина попытался запихнуть туда купленные в duty-free бутылки, они оттуда тут же выпали и ударили меня по голове. Потом упали на пол и разбились.

Исходя из этого описания, мужчина буквально уронил Вам бутылку на голову. Это вобще-то преступление. Стюардессы дуры, вместо того чтобы зафиксировать факт вины мужчины в качестве свидетелей, перетрухнули, и решили прикрыть свои задницы, возможно согласно внутренней инструкции.
Конечно надо это дело запустить. Но это не "жир", как говорит mamida, жир только в фильмах и в газетных статьях. В реальной жизни никто ни за что не отвечает, и надеятся можно только на то, что компания будет благоразумна и откупится, что дело не вышло паблик.

[mamida]

извините, если прозвушит вульгарно, но, похоже, вы попали "ногами в жир". В том смысле, что дело выигрышное на мой взглад, однозначно.
Как можно скорее идите к адвокату, только не к рускоязычному! Кстати, деньги подавляющее большинство адвокатов берет от выигрыша, а не сразу. Беременность в этом случае играет вам на руку. Можно колоссальные деньги с такой огромной авиакомпании получить.
Все-таки получилось пОшло, но жизненно.

Была такая мысль обратиться к адвокату, но боюсь, если дело не выиграет, то не встанет ли нам самим это еще дороже, ведь, скорее всего, адвокату придется заплатить за его услуги в любом случае.
Может кто подскажет из личного опыта хорошего адвоката по таким делам?

не совсем так, адвокат не возьмется за дело, если не увидит своего (пока гипотетического) гонорара. Так что уже в заключаемом с ним договоре будет указан процент, который вы ему отдадите при выигрыше. Обычно это треть выигранной суммы.

[Tanya Urbaniak]

извините, если прозвушит вульгарно, но, похоже, вы попали "ногами в жир". В том смысле, что дело выигрышное на мой взглад, однозначно.
Как можно скорее идите к адвокату, только не к рускоязычному! Кстати, деньги подавляющее большинство адвокатов берет от выигрыша, а не сразу. Беременность в этом случае играет вам на руку. Можно колоссальные деньги с такой огромной авиакомпании получить.
Все-таки получилось пОшло, но жизненно.

Была такая мысль обратиться к адвокату, но боюсь, если дело не выиграет, то не встанет ли нам самим это еще дороже, ведь, скорее всего, адвокату придется заплатить за его услуги в любом случае.
Может кто подскажет из личного опыта хорошего адвоката по таким делам?

не совсем так, адвокат не возьмется за дело, если не увидит своего (пока гипотетического) гонорара. Так что уже в заключаемом с ним договоре будет указан процент, который вы ему отдадите при выигрыше. Обычно это треть выигранной суммы.

Обычно такая схема расчета практикуется при судебных процессах с ICBC, где все это поставлено на поток, масса прецедентов и исход дела довольно легко предсказать, если юрист следит за тем, что происходит в мире тяжб с этой страховой компанией. Возьмется ли юрист тягаться с авиакомпанией? А если возьмется и проиграет, не влетит ли это в копеечку пострадавшему. Обычный критерий - это потеря трудоспособности и соответственно дохода. Здесь же даже сотрясения не было. Может, где-нибудь в Америке это бы и прошло, но в Канаде...очень сомневаюсь. Хотя поговорить с юристом, наверное, все же стоит.

[Ayla]

Кристина, Вы сами определитесь, что бы Вы от них хотели. Много денег? Извинения? Кредит на будушие перелеты? И в зависимости от етого деиствуите. Разборки с адвокатом могут занять немало нервов, а они самое важное.
У нас в подобной ситуации (намного менее трагичной, нас в багажном отделении в Монреале мариновали 4 часа) получилось поиметь $50.00 на такси домой после первого звонка в компанию без просьб с моей стороны. Но я звонила так, просто высказаться, очень злая была, тоже беременная.
Я бы позвонила в трансат, обьяснила, что произошло, сказала бы, что все адреса/спарвки есть, собираетесь к лоеру, но не хотите стазу поднимать скандал, может ето тоько один такой екипаж был хитропопый. Ну и в зависимости от реакции потом к лоеру...Голову теперь берегите, может золотая будет
А мужик, Вам на голову бутылку уронивший, он что сказал?

[mikei]

Кристина, Вы сами определитесь, что бы Вы от них хотели. Много денег? Извинения? Кредит на будушие перелеты? И в зависимости от етого деиствуите. Разборки с адвокатом могут занять немало нервов, а они самое важное.
У нас в подобной ситуации (намного менее трагичной, нас в багажном отделении в Монреале мариновали 4 часа) получилось поиметь $50.00 на такси домой после первого звонка в компанию без просьб с моей стороны. Но я звонила так, просто высказаться, очень злая была, тоже беременная.
Я бы позвонила в трансат, обьяснила, что произошло, сказала бы, что все адреса/спарвки есть, собираетесь к лоеру, но не хотите стазу поднимать скандал, может ето тоько один такой екипаж был хитропопый. Ну и в зависимости от реакции потом к лоеру...Голову теперь берегите, может золотая будет
А мужик, Вам на голову бутылку уронивший, он что сказал?

+1 Попробовать малой кровью. И забыть. Лоера не рассматривать как класс, втянет в грязные дела, ради своего гонорара.

С мужиком тоже не понятно. Как он в стороне остался?

[Скрипка]

А мужик, Вам на голову бутылку уронивший, он что сказал?

Попробуйте лучше сами догадаться, пока гусары хоккей смотрят...

[Кристина]

Мужик сам очень испугался и извинялся несколько раз, в конце полета спросил как себя чувствую.
Насчет того, что хочу: изначально хотела, чтоб со мной и с ребенком все было в порядке. Но после поведения стюардесс и вранья в репорте захотелось наказать и материально, денежная компенсация не помешала бы.

[Gadi]

Кристина, Вы сами определитесь, что бы Вы от них хотели. Много денег? Извинения? Кредит на будушие перелеты? И в зависимости от етого деиствуите. Разборки с адвокатом могут занять немало нервов, а они самое важное.
У нас в подобной ситуации (намного менее трагичной, нас в багажном отделении в Монреале мариновали 4 часа) получилось поиметь $50.00 на такси домой после первого звонка в компанию без просьб с моей стороны. Но я звонила так, просто высказаться, очень злая была, тоже беременная.
Я бы позвонила в трансат, обьяснила, что произошло, сказала бы, что все адреса/спарвки есть, собираетесь к лоеру, но не хотите стазу поднимать скандал, может ето тоько один такой екипаж был хитропопый. Ну и в зависимости от реакции потом к лоеру...Голову теперь берегите, может золотая будет
А мужик, Вам на голову бутылку уронивший, он что сказал?

+1 Попробовать малой кровью. И забыть. Лоера не рассматривать как класс, втянет в грязные дела, ради своего гонорара.

С мужиком тоже не понятно. Как он в стороне остался?

-1. Я бы сначала к лоеру(ам) - найти такого, который согласится на гонорар ТОЛЬКО в случае выигрыша. Вот если таковой не найдется - это означает, что хорошего кейса нет. Вот тогда (если) уже звонить в компанию, давить на нераздувание шумихи (типа, уже журналисты звонят, по наводке других пассажиров, наверное )

А вот если такой лоер найдется - значит дело выигрышное.

[Гусар в отставке]

А мужик, Вам на голову бутылку уронивший, он что сказал?

Попробуйте лучше сами догадаться, пока гусары хоккей смотрят...

Гусары не смотрят хоккей, а следят за развитием драмы. Из описания мне представляетcя, что Кристина сравнительно легко получит компенсацию, выраженную как минимум пятизначной суммой в долларах. Судиться, очевидно, надо с авиакомпанией, чьи служащие не проследили за идиотами-пассажирами. Сама авиакомпания может вчинить иск этому идиоту, но это не Кристинино дело. Она вынашивает ребёнка и должна отсудить для себя достойную компенсацию за свои моральные и физические страдания. ИМХО этом делом должен заниматься адвокат - дабы не усугублять моральный дискомфорт истицы.

[Кристина]

-1. Я бы сначала к лоеру(ам) - найти такого, который согласится на гонорар ТОЛЬКО в случае выигрыша. Вот если таковой не найдется - это означает, что хорошего кейса нет. Вот тогда (если) уже звонить в компанию, давить на нераздувание шумихи (типа, уже журналисты звонят, по наводке других пассажиров, наверное )

А вот если такой лоер найдется - значит дело выигрышное.

Согласна, конечно. Но тут проблема в том может быть, что чтобы узнать возьмется он или нет нужно сходить к нему на консультацию, а консультация у адвокатов обходится в несколько сотен в час у каждого.

[PIX]

Все зависит от ваших целей
Небольшую компенсацию получите от авиакомпании если обратитесь в правильный департамент

Насчет адвокатов здесь вам не тут, попробуйте к одному обратиться по телефону
Все сразу встанет на свои места
За дела которые неинтересны не берутся но могут посоветовать правильное решение
Но также за тысячу могут оформить Клайм в смал корт

Я бы с авиакомпанией договаривался нервы дороже